Wir suchen einen erfahrenen Consultant für Changemanagement und Projektkoordination zur Unterstützung eines strategischen IT-Umsetzungsprojekts im Bereich Service Management.

Key Facts
Start: 13.04.2026
Duration: not known
Capacity: 100 %
Employment type:
Job site:
Job country: Deutschland

Ihre Aufgaben

• Beratung und Projektleistung bei der Ausarbeitung von Changemanagement-Maßnahmen

• Konzeption und Implementierung von Changemanagement-Prozessen (z. B. Major-, Minor- und Standard-Changes) im Projektgeschäft

• Aufbau und Etablierung wirksamer Kontrollmechanismen sowie Definition relevanter KPIs

• Sicherstellung der prozessualen Verzahnung zwischen Changemanagement und Configuration Management (CMDB) für Soll-/Ist-Vergleiche

• Koordination der Umsetzung des Maßnahmenplans und operative Unterstützung der Projektleitung

• Durchführung teamübergreifender Planungs- und Abstimmungsprozesse in Zusammenarbeit mit Projektmanagern und Release Train Engineers

• Prozess-Design und Dokumentation unter Nutzung von Tools wie JIRA, Confluence sowie OpenText Servicemanager oder SMAX

Muss-Anforderungen

• Umfassendes Know-how und praktische Erfahrung in der Konzeption, Einführung und Durchführung von Changemanagement-Prozessen im Projektgeschäft

• Tiefgehende Erfahrung mit unterschiedlichen Change-Arten (Major/Minor-Change, Standard-Change) sowie im Aufbau wirksamer Kontrollmechanismen und KPIs

• Kenntnisse in der Verzahnung von Changemanagement mit CMDB/Configuration Management hinsichtlich Soll-/Ist-Vergleichen

• Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten im Prozess-Design sowie starke Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Leitung von Projekten mit einem Volumen von ca. 1000 PT

• Fundierte Erfahrung im agilen Projektmanagement, insbesondere in skalierten Vorgehensmodellen wie SAFe, Scrum-of-Scrum oder LeSS

• Sicherer Umgang mit den Tools JIRA und Confluence

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kann-Anforderungen

• Kenntnisse der OpenText-Werkzeuge wie OpenText Servicemanager, uCMDB oder SMAX

• Erfahrung in der Bearbeitung von Regulatorik-Themen

• Kenntnisse im Tool Clarity

Weitere Informationen

Die Tätigkeit erfolgt zu 80 % remote, wobei das Onboarding in den ersten zwei Wochen vor Ort vorgesehen ist.

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