Jobs in Germany
Home
|
univativ GmbH
|
Second Level IT-Support (m/w/d...
Ab sofort, Unbefristet, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | München | IT-Branche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P202550154_1S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Die IT-Branche ist Deine Welt und Du möchtest in einem Konzern Berufserfahrung sammeln? Dann suchen bist Du in diesem Projekt genau richtig! Bewirb Dich jetzt und mache Deinen Lebenslauf einzigartig!
Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, du analysierst die eingehenden Incidents und entwickelst qualifizierte Lösungen
- Du verantwortest die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit
- Du bearbeitest Second-Level-Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen
- Du kümmerst dich um die lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets
- Du erarbeitest Lösungen und behebst „Incidents“
- Du wirkst bei der Fehlerbehebung und Dokumentation der IT-Prozesse mit
- Du installierst Client Hard- und Software und User Management
- Du sprichst gut Deutsch (mindestens B1, bevorzugt B2)
Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Onsite-Support mit
- Du unterstützt gerne Kund:innen und löst gerne IT Probleme
- Du hast Interesse an Client Administration und Client Management
- Du verfügst idealerweise über Erfahrung mit Windows und Linux Servern oder über Citrix, VMware oder einem anderen Hypervisor
- Du besitzt IT Begeisterung und ein technisches Grundverständnis, um Kundenanfragen direkt beantworten zu können
- Du kannst einschätzen, wann du Unterstützung von Expert:innen benötigst
- Du zeigst Interesse für moderne Technologien auch außerhalb deiner Arbeit
- Du schätzt eine persönliche, offene und faire Kommunikation und willst mit dem Team gemeinsam wachsen
Benefits
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Jobs at univativ GmbH
-
48.000 - 60.000 €
-
40.000 - 45.000 €
-
78.000 - 100.000 €
-
70.000 - 80.000 €
-
57.000 - 60.000 €
Helpful information
- Read what is m/w/d in the job title
