(Quereinsteiger) IT-Supporter (m/w/d) im Service Desk

Baldmöglichst, Langfristig | 40 Stunden pro Woche | Hünfeld | Öffentlicher Dienst | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 27600€ im Jahr | Projekt-ID D202032298_10S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

univativ unterstützt einen Kunden im Service-Desk (First-Level-Support) beim Aufbau eines 7x24 Betriebes. Hierfür suchen wir mehrere kommunikative und motivierte Mitarbeiter (w/m/d) zur Verstärkung des vorhandenen Teams. Dabei besteht Deine Aufgabe darin, Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail innerhalb des kundeninternen IT-Support anzunehmen. Die Einweisung in die eingesetzten Systeme erfolgt während der Einarbeitungszeit vor Ort.

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen führenden IT-Dienstleister in Deutschland, der die hessische Landesverwaltung in der Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologie unterstützt. Du arbeitest in einem hochmotivierten Team und stellst Dich spannenden Herausforderungen. Nutze diese Chance, Deine Stärken in einem spannenden Umfeld zu entfalten und bewirb Dich jetzt!

Aufgaben

• Aufnahme, Erfassung und Klassifizierung von Problemen
• Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Servicewünschen im Bereich PC, Peripheriegeräte
• Ausführliche Dokumentation in einem Ticket System
• Telefonische Betreuung bei Störungen
• Übernahme weiterer Aufgabenbereiche

Qualifikation

• Allgemeines IT-Grundverständnis ist von Vorteil, kann aber auch vor Ort angeeignet werden
• Keine Kenntnisse im IT Support notwendig
• Arbeiten im vergüteten Schichtbetrieb
• Ein hohes Maß an kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten
• Absolute Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Ein Jahreslohn beträgt 27600 €
• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Langfristige Einsatzmöglichkeit
• Großes Getränke- und Snackangebot
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
• Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung