Clinical Operations Associate @Gesundheits Startup - Werkstudent:in / Teilzeit

Wir sind Una, ein missiongetriebenes Unternehmen, das sich der ständig wachsenden Belastung durch Stoffwechselerkrankungen stellt.

Wir kombinieren die neueste medizinische Forschung, Datenwissenschaft, Biosensor-Technologie und nutzerzentriertes Design, um nachhaltige Verhaltensänderungen zu ermöglichen und die Gesundheit von Menschen zu verbessern.

Wir entwickeln die erste medizinisch zugelassene digitale Therapie, die Stoffwechselstörungen nachhaltig behandelt.

Wir werden von exzellenten Investoren wie Atlantic Food Labs, PeakBridge, Plug and Play und DART Labs unterstützt, sowie von Angels wie den Gründern von mySugr/9amHealth und Ada Health.

Wir sind ein schnell wachsendes Team. Du wirst zu einer äußerst spannenden Zeit dazustoßen, da wir gerade unsere vollständig erstattungsfähige Lösung für 9 Millionen Menschen mit Diabetes Typ 2 in Deutschland lanciert haben.

Aufgaben

Im Bereich Operations & Customer Support arbeitest du direkt mit unserer klinischen Wissenschaftlerin Madlen und auch unseren Ernährungsberaterinnen Alina und Karina zusammen. In dieser Funktion bist du die erste Kontaktperson für unsere Nutzer:innen und unterstützt sie vor und während ihrer Zeit bei Una auf ihrem Weg zu einem gesünderen Leben. Du bekommst einen Einblick aus erster Reihe, wie ein digitales Gesundheits-Startup im Frühstadium aufgebaut wird, von der Unterstützung unseres Operations-Teams bis hin zur Durchführung und Organisation deiner eigenen operativen Aufgaben.

🗺️ Du unterstützt unser Operations-Team bei der Betreuung und dem Support für unsere Nutzer:innen.

🔁 Du bist für die Zusendung der Startboxen und die damit verbundenen logistischen Aufgaben (wie zum Beispiel Inventar, Bestellungen, Verpackung) verantwortlich, was ein wesentlicher Baustein für den Erfolg der Therapie ist.

🙌 Du wirst die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sein (zb über E-Mail und Telefon).

Qualifikation

Wenn du denkst, dass du das Zeug dazu hast, aber nicht unbedingt jeden einzelnen Punkt der Liste erfüllst, melde dich trotzdem. Wir würden uns gerne mit dir austauschen.

• Erfahrung: Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle, im Projektmanagement oder operativen Tätigkeiten. Frühere Erfahrungen im (digitalen) Gesundheitswesen und in einem schnelllebigen Umfeld wie Startups, Beratung, Agentur oder Technologie sind ein Plus.
• Sprachkenntnisse: Deutsch als Muttersprache (oder gleichwertig), fließend oder konversationssicheres Englisch ist ein starkes Plus
• Leidenschaft: Du bist motiviert von unserer Mission und dem Potenzial der digitalen Gesundheit für unsere Gesellschaft
• Fertigkeiten: Du bist gut organisiert, arbeitest selbstständig und lösungsorientiert und hast ein praktisches Gespür dafür, was tatsächlich machbar ist. Du bist kommunikativ, empathisch und freundlich (Kreativität ist ein Plus!). Du hast eine gewisse Technikaffinität und bist offen für eine flexible Zeiteinteilung.
• Ausbildung: Derzeitiges Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaft, Kommunikation, Naturwissenschaften, Sozialwissenschaften, oder einem verwandten Bereich.

Benefits

💪 Die Möglichkeit, eines der führenden Gesundheitsprobleme der Welt anzugehen

💰 Angemessenes Gehalt und die Möglichkeit für eine Vollzeitstelle

🏡 Möglichkeit für hybrides Arbeiten

🤸 Gesunde Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten

👩‍🏫 Persönliches Wachstum und Weiterbildung

🗺️ Ein internationales und vielfältiges Team

🤝 Ein Netzwerk inspirierender Kolleg:innen innerhalb unseres Investorennetzwerks