Jobs in Germany
Telis Finanz ist ein deutsches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Fokus auf individuelle Beratung für private Haushalte. Ziel ist es, Kunden ganzheitlich in den Bereichen Versicherung, Vorsorge, Vermögensaufbau und Steuern zu unterstützen.
Aufgaben
- Kundenbetreuung im Chat
- Fragen zu Krypto-Transaktionen beantworten (z. B. Wallets, Transaktionsdauer, Gebühren).
- Kunden durch einfache Prozesse führen (z. B. Ein- oder Auszahlung erklären).
- Unterstützung bei der Kontoanbindung (Telis-Konto oder eigenes Konto).
- Anleitung bei Krypto-Exchanges
- Schritt-für-Schritt-Erklärung: Wie tausche ich Euro in Bitcoin oder USDT?
- Plattformen erklären (z. B. Binance, Kraken, Bitpanda – je nach Schulung).
- Screenshots, Texte oder Links zur Hilfe bereitstellen.
- Sicherheitsaufklärung
- Hinweise zu sicheren Passwörtern, 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung), Phishing vermeiden.
- Sensibilisierung für Betrugsversuche.
- Interne Kommunikation
- Rückmeldung an das Team geben bei Problemen oder häufigen Kundenfragen.
- Enge Abstimmung mit Vorgesetzten bei Sonderfällen.
- Technische Unterstützung (Basic-Level)
- Hilfe bei Login-Problemen oder der Einrichtung von Wallets.
- Kunden durch Verifikationsprozesse führen.
Qualifikation
Mindestens 18 Jahre alt
EU Staatsbürger
Keine Negativen Schufa einträge
Benefits
Homoffice
Kostenloser Macbook
