Kundenbetreuer*in

Wir suchen ab sofort eine(n) motivierte(n) Kundenbetreuer*in (w/m/d), die/der unseren Kund*innen in allen Belangen zur Seite steht.
Taynie ist ein junges Start-Up aus Wesseling bei Köln, das seit 2015
nachhaltige Periodenunterwäsche aus hochwertigen Rohstoffen, produziert.
Unsere Unterwäsche ist vegan, kommt ganz ohne chemische Zusätze aus und
erstreckt sich in einer Kollektion von über 30 Modellen.
Mit Taynie bieten wir nicht nur eine nachhaltige Alternative zu Binden und
Tampons an, sondern wollen zudem, dass das Thema ‚Menstruation und Zyklus‘ in
unserer Gesellschaft mehr an Aufmerksamkeit gewinnt.

Aufgaben

• Bearbeitung der Anfragen unserer Kund*innen per Mail und Chat
• Du übernimmst eine individuelle Problemlösung für jeden unserer Kund*innen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Du arbeitest eng mit dem Versandteam zusammen und wirkst aktiv bei der
  Prozessoptimierung mit

Qualifikation

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist empathisch und arbeitest sehr kundenorientiert
• In stressigen Situationen lässt du dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst
  weiterhin den Überblick
• Der Umgang mit dem PC bereitet dir keine Probleme und du kennst dich mit den
  gängigen Office-Produkten aus

Benefits

• Ein wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
• Wir leben ein offenes und ehrliches Miteinander, zudem wird Teamwork bei uns
  großgeschrieben
• Ein gemeinsames Mittagessen, natürlich auch vegan
• Gratis Kaffee, Wasser, Obst und kleinere Snacks
• Du solltest tierlieb sein, wir haben einen sehr liebenswerten Bürohund

Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt mit einem aussagekräftigen Anschreiben, einem Foto und einem Lebenslauf von dir.