Mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern ist unser Kunde einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services.

Aufgaben

Mitarbeiter in unserem Technical Operation als Support Engineer in einem aktuell 5-köpfigen Team

Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Tickets
Begleitung von TAC-Calls bei Hersteller
Problemmanagement unter zu Hilfename entsprechender Methoden und Tools wie Wireshark
Durchführung von Minor- und Major Updates
Evaluierung und Planung von Major Changes
Unterstützung in Service Transitions- und Service Onboardings
Interaktion mit den Cisco Kollegen im Professional Service
70% Operation 30% Projektarbeit
70% Security Services 30% Networking

Qualifikation

Skills bzw. Einschlägige Erfahrung (3-5Jahre) in:

Firewalls, allen voran Cisco Firepower, gerne auch andere Hersteller
Cisco ISE
Cisco Umbrella, Cisco Duo
Syslog Server wie z.B. Greylog
LAN/WLAN Cisco Classic, Cisco Meraki, Catalyst Center
Deutschlevel mind. C1

Benefits

Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der eigenen Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.

Deutschlevel C1, bzw. fließend!!!! Reisebereitschaft vorhanden

Je nachdem wo der Wohnort ist, einmal pro Woche im Büro, wenn aus z.B. München dann 3-4 Tage am Stück einmal im Monat.

Die Rolle hat keinen Anspruch auf einen Firmenwagen, daher dann eine KfZ-Zulage von 400€ monatlich.