Jobs in Germany
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Deine Aufgaben
- Du begleitest und gestaltest ServiceNow Projekte von Beratung, Konzeption über Implementierung bis hin zum Inlife
- Du analysierst und konzipierst fachliche Anforderungen im CRM und CSM
- Du arbeitest agil und erstellst Features, Epics und User-Stories auf einem qualitativen Level, welches deine fachliche Expertise mit deinem technischen ServiceNow KnowHow verbindet und den Entwicklern ein detailliertes und klares Bild gibt
- Zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für digitale Workflows führst du Business Analysen durch
- Kleinere Konfigurationen von ServiceNow Modulen können auch zu deinen Aufgaben gehören
- Du unterstützt beim Einarbeiten / Mentoring unserer Junior Consultants
- Unser Leistungsportfolio im Bereich ServiceNow gestaltest du eigenverantwortlich und selbstständig mit und entwickelst dieses stetig weiter
Dein Profil
- Du bringst Fachexpertise im CRM und/oder CSM Bereich mit
- Idealerweise bringst du Erfahrungen mit ServiceNow mit oder bist motiviert dir ServiceNow Fähigkeiten anzueignen
- Du bietest Berufserfahrung in Softwareentwicklung, Technologieberatung und/oder Systemintegration
- Du verfügst über analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und hast Spaß daran, Schnittstelle zwischen IT- und Fachbereich zu sein. Du verstehst die Wichtigkeit dieser „Übersetzungsrolle“ und bringst Erfahrung für den notwendigen Detailgrad von Anforderungs-Analyse und -Design
- Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz, sowie Kenntnisse in der Prozessoptimierung und -modellierung mit
- Zudem gehören eine ausgeprägte Konfliktlösungskompetenz, Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit zu deinen Stärken
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch- und hast gute Englischkenntnisse
- Reisen im Rahmen von Beratungsprojekten innerhalb der DACH-Region sind kein No-Go für dich
Wir bieten
- Attraktive, leistungsorientierte Bezahlung
- Ein familienfreundliches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten: remote, beim Kunden oder im Office
- Ausgezeichnetes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, denn das Know-how unserer Mitarbeiter*innen bringt auch uns voran
- Spannende Projekte in einem innovativen und internationalen Umfeld mit modernsten Technologien
- Du hast die Möglichkeit dir dein eigenes JobRad über uns zu bestellen
- Teamplay ist uns wichtig
- Das Leben ist mehr als Arbeit, deswegen bieten wir 30 Tage Urlaub