Kunden schulen. Software verständlich machen. Menschen weiterbringen.

Du erklärst gern komplexe Dinge so, dass andere sie wirklich verstehen?
Du hast Spaß daran, Menschen sicher durch neue Software, Prozesse und Workflows zu führen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Für die Schulung und fachliche Begleitung unserer Kunden suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit, die Technik verständlich macht, Zusammenhänge erklärt und unsere Anwender souverän im Arbeitsalltag begleitet.

Aufgaben

Dein Job bei uns

Du verstehst unsere Kunden

Analyse von Kundenanforderungen und Ableitung passender Schulungsinhalte
Beratung zu effizienten Workflows und Arbeitsprozessen im Softwareeinsatz

Du vermittelst Wissen verständlich

Durchführung von Kundenschulungen und Einweisungen (online, vor Ort, hybrid)
Sicheres Führen von Kundengesprächen per Telefon, E-Mail oder Video

Du arbeitest im Team

Enge Zusammenarbeit mit Service-, Support- und Produktteams
Austausch von Feedback aus der Praxis zur Weiterentwicklung unserer Software

Qualifikation

Das bringst du mit

Eine Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen, IT- oder bauwirtschaftlichen Umfeld – oder eine vergleichbare Qualifikation
Freude an Kommunikation: klar, freundlich, strukturiert und lösungsorientiert
Interesse an Software und digitalen Lösungen (oder die Motivation, dich schnell einzuarbeiten)
Erfahrung im Service, Support oder Customer Care ist ein Plus – kein Muss
Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise

Was dich als Mensch auszeichnet

Ausgeprägte Kundenorientierung und der Anspruch, nachhaltige Lösungen zu vermitteln
Offenheit für Feedback und Lust, dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
Sicheres, freundliches Auftreten mit professionellem Standing
Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und proaktive Kommunikation

Benefits

Was wir dir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit fast 50 Jahren Erfahrung
Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung im Kunden- und Schulungsumfeld
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Kostenloses Frühstück & warmes Mittagessen
Regelmäßige Firmenevents und ein wertschätzendes Miteinander

Zum Schluss

Diese Rolle richtet sich an Menschen, die Software tief verstehen & strukturieren und deren Mehrwert wirksam an unsere Kunden vermitteln.

Kaufmännischer Service-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben

Qualifikation

Benefits

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