Wir suchen für ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, der seine Kunden von der Beratung bis zur Umsetzung moderner Technologien unterstützt. Mit über 25 Jahren Erfahrung und umfassendem Know-how in Hardware, Software, Netzwerken und IT-Lösungen bietet das Unternehmen motivierten Talenten spannende Chancen in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld. Die Unternehmenskultur ist direkt, lösungsorientiert und von Humor und Transparenz geprägt.

Aufgaben

Technischer Ansprechpartner für Kunden und Unterstützung des Account Managers
Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Projekten
Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Supportanfragen
Betreuung mehrerer Kundensysteme
Koordination technischer Einsätze und Presales-Unterstützung
Weiterentwicklung der Kundeninfrastruktur
Dokumentation technischer Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank

Qualifikation

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse in:

– Microsoft Azure und Microsoft 365 (höchste Priorität)

– Backup-Software

– Linux-Server-Systemen

– Netzwerk- und Firewall-Konfiguration

– Endpoint Protection, Exchange und Telefonanlagen

Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1)
Führerschein Klasse B

Von Vorteil:

Erfahrung in der Betreuung mehrerer Kundensysteme gleichzeitig
Kenntnisse im Presales- oder IT-Consulting-Bereich

Benefits

Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
Sichtbarer Einfluss auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Monatlicher Leistungsbonus
Stabiles Team mit offener Feedbackkultur
Moderne und vielfältige IT-Umgebung (Azure, Linux, M365, Firewalls)
Flexible Homeoffice-Regelung und Option auf Firmenwagen

Bitte bewerben Sie sich nur, wenn Sie die genannten Mindestanforderungen erfüllen.

Im nächsten Schritt stellen wir Ihnen einige kurze Ja/Nein-Fragen, um Ihre Qualifikation schnell einschätzen zu können.

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