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  • NES Global Deutschland GmbH / NES Fircroft

    Karlsruhe

    • Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

    Jobtitel: Senior Projektleiter (m/w/d)
    Startdatum: 01.09.2025
    Laufzeit: 18 Projektmonate (ANÜ)
    Einsatzort: Karlsruhe/Remote
    Auslastung: Vollzeit; 36h/Woche
    Jahresbruttogehalt: Bis zu 92.000 Euro

    Managen Einführung einer Customer Contact & CRM Capabilities for Customer Service Lösung inkl. der Module Case-Management, Wissensmanagement, Telefonie, Kundenberaterportal) als Projektleiter IT oder Gesamtprojektleiter

    Aufgaben

    1. Auswahl eines für das Projekt geeigneten Vorgehens (klassischen, hybrid, agil)
    2. Inhaltliche Abstimmung und abschließende Definition des Projekt-Scopes (Auftragsklärung)
    3. Erstellung/ Koordination der darauf aufbauenden Aufwandsschätzung und Projektplanung, sowie Kalkulation der zu erwartenden Projekt- und Servicekosten
    4. Projektplanung und -Steuerung nach den Prinzipien des Earned Value Management
    5. Erarbeitung der technischen und fachlichen Lösung im interdisziplinären Team gemeinsam mit Fachbereich und IT
    6. Projektsteuerung nach gängigen Projektmanagement-Standards wie z.B. PMI, IPMA, Prince 2 inkl. der dazu notwendigen Tätigkeiten wie z.B. Stakeholder-, Kommunikations-, Scope-, Kosten-, Ressourcen- und Risiko-Management
    7. Projektabschluss und Service Transition in das Team Plattform-Management
    8. Erstellung von Projektstatusberichten und Präsentation auf Bereichsleiterebene

    Qualifikation

    1. Abgeschlossenes (naturwissenschaftliches) Studium
    2. Mindestens 8-jährige Beratungserfahrung als Projektleiter in Softwareprojekten, davon mindestens 5 Jahre als Projektleiter in Customer Service und CRM Implementierungs- bzw. Rollout-Projekten mit Industriestandards wie z.B. MS Dynamics
    3. Erfahrungen in der Dienstleistersteuerung und in der Auftragsvergabe
    4. Erfahrungen im Energiemarkt
    5. Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
    6. Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    7. Nachgewiesene Qualifikation in Projektmanagementstandards (z.B. IPMA, PMI, Prince 2)
    8. Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
    9. Gewinnendes Wesen / hohe Empathie
    10. hohe Belastbarkeit & Resilienz
    11. geringe, aber gegebene Reisebereitschaft (<20% im Jahresdurchschnitt)

    Benefits

    • 30 Urlaubstage
    • Urlaubsgeld
    • Weihnachtsgeld

    Benötigte Vorsorgeuntersuchungen: G 37 (wird, falls nicht vorhanden, von NES übernommen)

    Sie konnten bereits Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen sammeln? Dann lassen Sie uns gern telefonieren.

    Application form

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