Serviceberater/in (m/w/d)

Du hast Interesse an dem Job als Serviceberater/in und willst endlich den nächsten Schritt in Deiner persönlichen Entwicklung gehen? Wir bieten Dir die Chance für Deinen Karrieresprung. Unterstreiche jetzt Deinen Experten-Status und werde eine tolle Persönlichkeit unseres wunderbaren Teams. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast, gute Umgangsformen für Dich selbstverständlich sind und neben einer freundlichen und klaren Kommunikationsweise auch eine gute Organisationsfähigkeit zu Deinen Stärken zählt, dann bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Dich!

Es erwartet Dich ein sicherer Arbeitsplatz mit sehr guter und modernster Betriebsausstattung. Attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten, 30 Tage Erholungsurlaub, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsprogramme und vieles mehr.

Unser Unternehmen zeichnet sich durch ein dynamisches Arbeitsumfeld, ein Team, das sich wie eine Familie anfühlt, und eine Kultur aus, die Werte wie Zugehörigkeit, Leidenschaft, Innovation und Teamarbeit hochhält. Bei der Maschmeyer GmbH verpflichten wir uns zur Exzellenz und zur ständigen Verbesserung, um unseren Kunden den besten Service zu bieten. Wenn Du unsere Leidenschaft für hochwertigen Kundenservice teilst und in einem Unternehmen wachsen möchtest, das Fairness, Respekt und Nachhaltigkeit großschreibt, freuen wir uns auf bereits heute auf Dich.

Aufgaben

• selbstständig und proaktiv organisierst du in Zusammenarbeit mit Deinem Team Deinen täglichen Arbeitsablauf
• allgemeine Kundengespräche, Fahrzeugannahme allgemein sowie individuelle Kundenbetreuung und -beratung
• Erfassung von Kunden- und Fahrzeug-Daten sowie die Vorbereitung von Werkstattaufträgen
• Schadensaufnahme mit entsprechender bildlicher Dokumentation
• Erstellung von Schadenkalkulationen mittels Audatex
• Kontakt und Zusammenarbeit mit der Werkstatt, u.a. Disposition und Steuerung der Reparaturabläufe
• Ersatzteilbestellungen
• kundenorientierte Koordination im Bereich der Ersatzmobilität
• gemeinsam mit Deinem Team erzielst du ein hohes Maß an Qualität und sorgst dafür, dass die generellen Prozessstandards eingehalten werden
• durch deine Unterstützung trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und dem Unternehmenserfolg bei

Qualifikation

• im Idealfall: bereits zertifizierte/r Serviceberater/in (m/w/d) oder Karosserie- und Fahrzeugbau-Meister/in (m/w/d) oder Fahrzeug-Lackierer-Meister/in (m/w/d) mit Vertriebspotenzial
• alternativ: gerne bieten wir auch Karosserie- und Fahrzeugbaumechanikern (m/w/d) oder Fahrzeug-Lackierern (m/w/d) mit abgeschlossener Ausbildung und Berufserfahrung oder Serviceassistenten (m/w/d) und/oder Automobilkaufleuten (m/w/d) mit erweitertem technischen Verständnis und Wissensstand sowie Erfahrungen im Service allgemein entsprechende Einstiegsmöglichkeiten
• Berufserfahrung wünschenswert (nicht zwingend erforderlich) im Bereich Unfallschadeninstandsetzung, Karosserieinstandsetzung und/oder Fahrzeug-Lackierung
• EDV-Kenntnisse und/oder Erfahrung wünschenswert (nicht zwingend erforderlich) im Bereich DAT und/oder Audatex
• sicherer IT-Umgang im Allgemeinen
• Grundkenntnisse in den MS-Office-Anwendungen (z.B. Outlook, Excel, Word)
• eine freundliche und klare Kommunikationsweise mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• positive und offene Ausstrahlung
• gepflegtes Erscheinungsbild
• ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
• sehr gute bis gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Führerschein der Klasse B

Benefits

• überdurchschnittlich hoher Lohn
• unbefristeter Arbeitsvertrag in einem gesunden Unternehmen
• regelmäßige Lohnerhöhungen
• 30 volle Urlaubstage
• jedes Wochenende frei (keine Samstags- und/oder Sonntags-Arbeit)
• Mitarbeiterrabatte
• Sonderkonditionen auf Ersatzteile
• betriebliche Altersvorsorge - sofern gewünscht
• moderner Arbeitsplatz
• vermögenswirksame Leistungen
• diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zertifizierung u.a. von Tesla und NIO
• sicherer Arbeitsplatz mit fester Anstellung und spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben in einem expandierenden und innovationsorientierten Familienunternehmen mit Zukunft
• flache Hierarchien und ein sympathisches Team
• Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten im Allgemeinen
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - neue Kollegen gewinnen und attraktive Prämien sichern

Hast Du Lust, gemeinsam mit uns Zukunft zu gestalten? Dann komm jetzt an Bord. Wir freuen uns auf Dich!