(Senior) CRM Manager - full-remote (d/m/w)

Wir sind Löwenanteil – eines der schnellst wachsenden Food Startups Deutschlands. Unsere Mission ist es, allen Menschen eine gesunde und natürliche Ernährung so leicht wie möglich zu machen. Unsere Bio-Gerichte sind proteinreich, 100% natürlich und verdammt lecker. Denn wir machen Essen wieder zu dem, was es sein sollte: Einem Antrieb, der schmeckt! Unser Kraftstoff. Ganz einfach. Nun suchen wir weitere Löwinnen und Löwen für unser wachsendes Rudel, bestehend aus aktuell 30 Personen.

Aufgaben

Als Senior CRM Manager trägst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung und Umsetzung unserer umfassenden CRM-Strategie. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Initiative, denn du treibst nicht nur die Strategie voran, sondern managst auch aktiv alle operativen Aspekte unserer CRM-Initiativen, sowie Herausforderungen in einem schlanken Team. Deine Arbeit wird direkt unseren Gesamterfolg beeinflussen und dich zu einem unverzichtbaren Mitglied unseres Löwenrudels machen.

Deine Hauptverantwortlichkeiten:

• Entwicklung sowie Leitung der Umsetzung unserer unternehmensweiten CRM-Strategie, die das Kundenengagement verbessert und eine frühe Funnel-Conversion vorantreibt.
• Management der gesamten Customer Journey inkl. Optimierung aller Touchpoints für maximales Engagement und Conversion, mit einem praktischen Ansatz für alle operativen Aufgaben.
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, zur Verbesserung einer gezielten Automatisierung und präzisen Datenstrukturierung.
• Konzeption und Durchführung wirkungsvoller Marketingkampagnen, die das Kundenengagement signifikant steigern.
• Kontinuierliche Verbesserung unserer Berichts- und Analyse-Dashboards, um das Kundenverhalten besser zu verfolgen und aufkommende Trends für strategische Verbesserungen zu identifizieren.
• Entwicklung und Verfeinerung von Kundensegmentierung und Personas, um sicherzustellen, dass unsere Kommunikation präzise ausgerichtet und höchst effektiv ist.
• Pflege umfassender CRM-Dokumentation und Sicherstellung, dass unsere Strategien mit aktuellen Branchenstandards und Innovationen übereinstimmen.
• Bereitstellung von Updates zu Branchentrends, um unsere CRM-Strategien auf dem neuesten Stand zu halten.
• Zusätzlich wirst du unsere E-Commerce-Initiativen unterstützen, einschließlich Produktstarts und Optimierungen innerhalb von Shopify und UX-bezogene Aufgaben verwalten, um die Customer Experience online zu verbessern.

Qualifikation

• Du hast mindestens 3+ Jahre Erfahrung im CRM, mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei der Leitung von CRM-Initiativen und -Strategien, die das Kundenengagement signifikant steigern und das Umsatzwachstum vorantreiben.
• Du verfügst über Expertenwissen in Klaviyo und bist darüber hinaus mit verschiedenen CRM-Tools und -Systemen vertraut.
• Du besitzt starke analytische Fähigkeiten und verfolgst stets einen datengetriebenen Ansatz.
• Du hast außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, mit nachgewiesenem Erfolg in der effektiven Team-Zusammenarbeit.
• Du hast Erfahrung in der Arbeit mit schnell wachsenden D2C-Marken
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Du erfüllst nicht alle Kriterien zu 100%? Macht nichts - bewirb dich trotzdem!

Wir freuen uns immer, spannende Kandidat:innen kennenzulernen und uns geht es auch um deine Einstellung, Werte und Persönlichkeit!

Benefits

Bei uns kommst du in ein tolles Team, indem du immer gut aufgehoben bist und jederzeit abgeholt und wertgeschätzt wirst. Uns sind ein enger Austausch, ein produktives und gegenseitig anerkennendes Miteinander, ständiges voneinander lernen und Spaß bei der Arbeit wichtig.

Außerdem erwartet dich:

• Gelebte Flexibilität: 100% Remote möglich
• High Impact: Sei Teil der spannenden und schnellen Wachstumsphase von Löwenanteil
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte
• Ein angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit fairer und leistungsgerechter Bezahlung
• Flexibles Benefit-Budget von 50€ monatlich - für die Dinge, die DIR wichtig sind
• Sehr leckeres Essen - einen ordentlichen Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Gleiche Chancen für alle: Wir begrüßen ausdrücklich auch Bewerbungen von allen Menschen, ungeachtet deines Geschlechts, deiner Religion, deines Alters, deiner sexuellen Orientierung, deiner Hautfarbe, deiner Behinderung oder deines Herkunftsortes.