IT-Support (m/w/d) - Vollzeit

Wir suchen stehts nach klugen Köpfen, die gut in unser Team passen. Als Shopware-Entwickler hast Du bei uns die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Dich fachlich weiterzuentwickeln. Wir bieten Dir die Möglichkeit in einer modernen Entwicklungsumgebung und einem innovativen Team zu arbeiten.

Wir sind ein kleines Unternehmen mit flachen Hierarchien. Deshalb ist es uns wichtig, dass Du menschlich mindestens genauso gut zu uns passt, wie fachlich. Wenn Du Freude daran hast, gemeinsam erfolgreich zu sein und gemeinsam neue Wege zu finden, dann bist Du bei uns genau richtig.

Aufgaben

Wie sieht dein Tag bei uns aus?

• Du hilfst unseren Kunden via E-Mail, Telefon und Ticketsystem bei Fragen zu unseren Erweiterungen und zur Shopsoftware "Shopware".
• Du testest unsere Software, um eine hohe Qualität zu gewährleisten und Fehler zu vermeiden.
• Du dokumentierst Hinweise zur Bedienung unserer Software und häufige Fragen unserer Kunden.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Kunden
• Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Softwareproblemen
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Du denkst lösungsorientiert und kannst selbständig Lösungen für Probleme finden.
• Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden
• Stetige Lernbereitschaft

Optionale Fähigkeiten:

• Erfahrung im Umgang mit Web-CMS-Systemen
• Erfahrung mit Datenbanken (z.B. MySQL, MariaDB)

Benefits

• Flache Hierarchien in wachsendem Team
• 30 Urlaubstage + Joker-Tage
• Klimatisiertes Büro
• Moderner Arbeitsplatz (Höhenverstellbarer Schreibtisch, 2 Monitore, Firmenlaptop, Dockingstation)
• Kostenlose Getränke im Büro
• Teamevents
• Gutscheine und Ermäßigungen
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• Mitgestaltung & Platz für eigene Ideen
• Attraktiver Standort in einer der schönsten Regionen Deutschlands.
• Familiäres Arbeitsumfeld mit Kollegialität und Unterstützung
• Spannende Projekte und innovative Technologien
• Möglichkeit zur beruflichen Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!