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Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech!
Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI!
Und Du sorgst dafür, dass unsere Neukund*innen von Anfang an erfolgreich sind!
Aufgaben
- Du führst unsere Neukund*innen durch ein erstklassiges Onboarding – von der Einrichtung bis zur optimalen Nutzung.
- Du stellst sicher, dass sie den maximalen Nutzen aus JUPUS ziehen – mit individuellen Schulungen, Check-Ins und persönlicher Betreuung.
- Du unterstützt Kunden dabei, unsere Plattform mit ihrer bestehenden Kanzleisoftware zu verbinden. Wenn eine Verbindung fehlschlägt, prüfst du die grundlegenden Einstellungen (z.B. API-Keys, Zugriffsrechte) und fungierst als technischer Filter.
- Du arbeitest eng mit dem Produktteam und unserem Support zusammen, um Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.
- Du hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst sie weiter – dein Input zählt!
Qualifikation
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Agilität & Gestaltungslust: Du willst eine sich wandelnde Branche aktiv mitgestalten und verändern!
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Erfahrung im Onboarding / Customer Success: Du hast bereits mind. 2 Jahre in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.
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Hohe Technische Affinität: Du musst nicht programmieren können, aber du hast keine Angst vor technischen Problemen. Du verstehst grundsätzlich, wie Software-Schnittstellen (APIs) funktionieren und hast idealerweise Erfahrung mit technischen Support.
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Startup Mentalität: Du liebst Dynamik, packst neue Herausforderungen an und willst einen echten Impact haben!
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Kundenfokus: Du verstehst, dass unser Erfolg mit dem Erfolg unserer Kund*innen steht und fällt.
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Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du entwickelst dich stetig weiter und bringst eigene Ideen ein.
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Problemlöser-Mentalität: Wenn etwas nicht funktioniert, probierst du systematisch verschiedene Lösungen aus, anstatt sofort aufzugeben.
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Legal Tech begeistert dich: Interesse an neuen Technologien und digitalen Lösungen ist ein Muss!
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Kommunikationsstärke: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse, um unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen.
Benefits
Warum JUPUS?
✨ Wachse mit uns: Wir bieten Dir zahlreiche Chancen zur Weiterentwicklung und die Möglichkeit, mit uns eine der ältesten Branchen der Welt komplett neu zu denken!
🚀 Dynamische Startup-Kultur: Arbeite in einem motivierten und kollegialen Team, in dem sich jeder gegenseitig supportet!
🏡 Flexibilität: Home Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu!
🛠 Modernes Equipment: Ein aktuelles MacBook wartet auf Dich.
💪 Stay Fit: Wir übernehmen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft!
Klingt nach Dir? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
