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Munich
Für ein führendes, deutsches Cloud-Governance-/ Cloud-Security-Startup (50 Mitarbeiter, > 10m EUR Funding von führenden Investoren wie UVC Partners & Capnamic Ventures) suchen wir zum aktuellen Zeitpunkt eine/n (Sr.) Customer Success Manager in München.
Aufgaben
- Du revolutionierst das Kundenerlebnis durch exzellente Betreuung und transformierst Kunden zu leidenschaftlichen Botschaftern unserer Marke
- Du meisterst den kompletten Customer Lifecycle – vom strategischen Pre-Sales über kraftvolles Onboarding bis zum erfolgreichen Renewal und Expansion
- Du bist die Brücke zwischen Kundenbedürfnissen und Produktentwicklung, treibst Innovationen voran und sicherst unseren Wettbewerbsvorsprung
- Du maximierst Kundenerfolg durch strategische Beratung zu M365 Cloud-Governance und baust tiefe, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen auf
- Du steigerst messbar Business-Kennzahlen wie Renewal Rate, Customer Satisfaction und Umsatzwachstum durch proaktives Account Management
Qualifikation
- Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens vier Jahre Erfahrung als Customer Success Manager im B2B-Umfeld (idealerweise im Enterprise-Segment) oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
- Sprachkenntnisse: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Technisches Know-how: Du bringst Erfahrung mit Microsoft 365 mit; praktische Anwendungskenntnisse sind von Vorteil
- Technische Affinität: Du besitzt eine hohe technische Affinität und Freude am Umgang mit Technologie
- Kundenorientierung: Du gehst die "extra Meile" für Kunden, zeigst Empathie und kannst ihre Bedürfnisse verstehen und erfüllen
Benefits
- Kompetitives Gehalt: in Höhe von 70 - 75 Tsd. EUR / Jahr (brutto)
- Flexible Arbeitsmodelle: Hybrides Arbeiten in München oder vollständig remote außerhalb des Großraums München; vor Ort wäre allerdings präferiert
- Modernes Büro: Ein modernes, zentral gelegenes Büro mit großer Dachterrasse
- Echte Work-Life-Balance: Unbegrenzten Urlaub plus einen bezahlten freien Tag an deinem Geburtstag
- Workation-Möglichkeiten für ortsunabhängiges Arbeiten
- Freie Wahl deines Firmen-Laptops (Windows oder Apple)
Bewirb Dich jetzt mit nur einem Klick. Ein zeitnaher Einstieg ist erwünscht. Der Interview-Prozess besteht lediglich aus drei Interview-Runden (2x digital, 1x vor Ort im Büro).
Estimated Salary after Taxes *
| Salary | Monthly | Yearly |
|---|---|---|
| 70.000,00 € | 3.590,52 € | 43.086,20 € |
| 75.000,00 € | 3.818,27 € | 45.819,20 € |
Income Tax for 70.000 € in Germany →
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