Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Als agiles IT-Startup glauben wir daran, dass nur Fortschritt neue Kraft schafft. Mit unseren Softwarelösungen bringen wir die Gesundheitsbranche in das digitale Zeitalter und unterstützen damit Pflegekräfte bei der Versorgung chronisch kranker Patienten, ganz nach unserem Motto – WE POWER CARE.

Für unsere SaaS-Plattform Alberta suchen wir Unterstützung im Bereich des technischen Supports und IT-Administration.

Aufgaben

• Du kümmerst dich bei uns um die Administration von Microsoft 365, inklusive Nutzerverwaltung und Sicherheitsmanagement und um die Verwaltung des Azure Active Directory
• Du bist für die Einrichtung und Konfiguration von Hardware für neue Teammitglieder zuständig
• Des weiteren unterstützt du unser Support-Team im First- und Second-Level-Support für unsere Softwarelösungen
• Du bist mitverantwortlich für die Datenpflege und Sicherstellung der Datenqualität
• Du leistest telefonischen Support und Hilfestellung für App-Nutzer, auch via Fernzugriff auf Nutzersysteme

Qualifikation

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung
• Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
• Du hast grundlegende Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Systemen.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 Azure und Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
• Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Teamfähigkeit, da wir ein eng zusammenarbeitendes, kleines Team sind

Von Vorteil ist ein Grundverständnis von Datenbanken, vorzugsweise MongoDB

Benefits

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen Ihre individuellen Fähigkeiten einzubringen und zu entwickeln
• Ein freundliches, unterstützendes Team, das Wert auf Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Teamarbeit legt
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, entsprechend Ihrem Skillset
• Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten

Du hast einen Hang zur Detektivarbeit 🕵️‍♀️ und das Lösen von Problemen gibt dir einen Endorhinschub? Dann zögere nicht und schicke uns deine Bewerbung!

Der Bewerbungsprozess sieht bei uns so aus:

• Du bewirbst dich bei uns und wir nehmen Kontakt mit dir auf.
• Wir führen ein Gespräch über Microsoft Teams - direkt mit den anderen Teammitgliedern.
• Du kommst einen Tag zum Probearbeiten (remote möglich), um dein künftiges Arbeitsumfeld kennenzulernen. So kannst du und auch wir sehen, ob wir zusammenpassen.
• Wenn wir zusammenpassen, fängst du bei uns an!