Wir sind eine moderne, erfolgreiche und deutschlandweit agierende Erzeugergenossenschaft mit Fokus auf die Vermarktung von Blumen, Pflanzen und frischen Lebensmitteln. Unsere IT-Abteilung sorgt dafür, dass unsere digitalen Prozesse reibungslos laufen und unsere Mitarbeitenden optimal unterstützt werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Supporter (m/w/d).

Aufgaben

Bearbeitung von Incidents und CR´s im Rahmen des ITIL Incident- und Changemanagement
Aufnehmen, Analysieren und selbstständiges Beheben von Störungen u.a. für den Bereich Remote Hardwarebetreuung in Bezug auf Drucker, Desktops, Notebooks, Scanner, Smartphones, etc. mit hoher Erstlösungsquote
Überwachung des Netzwerks (LAN/WAN) und verschiedener zentraler Systeme.
Problemlösung in unserer IT-Infrastruktur, unterstützt durch unser modernes Ticketsystem
Betreuung und Installation von PC Arbeitsplätzen, bzw. Support über moderne Fernwartungstools

Qualifikation

Erfahrungen im Bereich des 1st und 2nd Level Support / IT Service Desk sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit sowie Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten im Team
Fundierte Kenntnisse im Bereich MS Dienste, Windows Server und Microsoft Active Directory
Routiniert im Umgang mit gängigen Hard- und Softwareanwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, vorzugsweise als Fachinformatiker Systemintegration

Benefits

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit Entwicklungsmöglichkeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten ist gegeben, Bereitstellung von modernem IT-Equipment
Zielgerichtete Weiterbildungsprogramme (EDV-Kurse, Persönlichkeitsentwicklung, u.v.m.)
Eine angemessene Vergütung (Haustarifvertrag) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld , 30 Tage Jahresurlaub
Betriebliche Altersvorsorge
… und mehr

Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Sebastian Franke