Jobs in Germany
Cologne
Sind diese drei Aussagen für Sie ein klares „Ja“?
- Sie lösen Anwenderprobleme schnell, präzise und so nachhaltig, dass sie nicht wiederkehren – egal ob es um Windows, Office 365, Netzwerkthemen oder mobile Endgeräte geht?
- Sie haben die Fähigkeit, Störungen nicht nur zu bearbeiten, sondern zu priorisieren, zu dokumentieren und systematisch zu verhindern?
- Sie möchten Ihre technische Support-Routine in ein Umfeld einbringen, das Sie aktiv in Richtung Security, Incident Response und ISMS weiterentwickelt?
Dann sind Sie genau die richtige Verstärkung.
Aufgaben
Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle im IT-Support (First Level) für Anwenderinnen und Anwender
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen rund um Hard- und Software
- Unterstützung über Ticketsystem und telefonisch – inklusive Weiterleitung an den Second-/Third-Level-Support
- Betreuung von Windows-Systemen sowie mobilen Endgeräten
- Mitwirkung bei IT-Projekten und standortübergreifenden Aufgaben
Qualifikation
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie im Umgang mit mobilen Devices (z. B. Apple iPhones)
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Teams, Outlook, Office)
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Reisebereitschaft für Einsätze an verschiedenen Standorten (Kosten werden vollständig übernommen)
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
Das bieten wir Ihnen
Arbeitsbedingungen & Entwicklung
- Einstieg und Weiterentwicklung im Bereich Informationssicherheit – mit Perspektive auf die Rolle des Informationssicherheitsbeauftragten
- Mitarbeit in einer modernen IT-Umgebung mit der Möglichkeit, das ISMS aktiv mitzugestalten
- Unterstützung bei Zertifizierungen, Schulungen und fachlicher Weiterbildung
- Mitarbeit an spannenden und sicherheitsrelevanten Projekten
Vergütung & Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Ausgleich von Überstunden durch Freizeit oder monetäre Vergütung
Mitarbeiterzufriedenheit
- Sehr hohe Mitarbeiterzufriedenheit
- Weiterempfehlungsquote von über 90 % (Kununu Score)
Benefits
- Deutschlandticket als Jobticket, Mobilitätszuschuss oder subventionierter Parkplatz
- Fahrradleasing über JobRad
- Kooperationen mit Fitness-Anbietern
- Unterstützung bei Sport- und Teamevents
Wenn Sie das Gefühl haben, dass diese Rolle zu Ihnen passt, starten wir gerne den nächsten Schritt. Bewerben Sie sich jetzt.
Estimated Salary after Taxes *
| Salary | Monthly | Yearly |
|---|---|---|
| 40.000,00 € | 2.239,42 € | 26.873,00 € |
| 63.000,00 € | 3.261,43 € | 39.137,20 € |
Income Tax for 40.000 € in Germany →
* Your estimated salary may change based on external factors, use our salary calculator
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50.000 - 65.000 €
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Helpful information
- Read what is m/w/d in the job title
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