d) - Innovatives KI- & SaaS-Unternehmen

Stuttgart

Über das Unternehmen:

Unser Mandant ist ein schnell wachsendes Tech-Scale-up mit Fokus auf SaaS und KI-gestütztes Wissensmanagement. Mit einer innovativen No-Code-Plattform unterstützt es Unternehmen dabei, Prozesse zu automatisieren, Wissen effizient zu nutzen und Wettbewerbsvorteile zu sichern. Das Unternehmen ist international tätig, von renommierten Investoren unterstützt und bietet ein dynamisches Umfeld mit hohem Gestaltungsspielraum.

Deine Rolle:

Als Client Success Manager & Solution Expert bist du strategischer Partner für mittelständische und Enterprise-Kunden in der DACH-Region. Du verstehst ihre Geschäftsprozesse, berätst sie zu maßgeschneiderten KI-Lösungen und begleitest sie von der Implementierung bis zur erfolgreichen Nutzung der Plattform. Dein Ziel: Maximaler Kundenerfolg und langfristige Partnerschaften.

Aufgaben

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Key Accounts
Analyse von Geschäftsanforderungen und Beratung zu individuellen SaaS- und KI-Lösungen
Planung und Begleitung von Implementierungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Tech-Team
Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
Präsentation innovativer Lösungen bei Entscheidern und Führungskräften
Aktive Mitgestaltung von Prozessen und Feedback an Produkt- und Marketingteams

Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Solution Consulting, idealerweise im SaaS-/Tech-Umfeld
Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Fähigkeit, komplexe Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen
Beratungsstärke und Projektmanagement-Skills
Hohe Technikaffinität und Erfahrung mit CRM-/Automatisierungstools
Unternehmerische Denkweise, Anpassungsfähigkeit und Freude an dynamischen Umgebungen

Benefits

Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Scale-up
Direkte Zusammenarbeit mit Gründern und einem internationalen Tech-Team
Flexibles Remote-/Hybrid-Arbeiten und internationale Team-Events
Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Attraktives Gehaltspaket inkl. variabler Erfolgsanteile

Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Jannis