CRM-Specialist in Teilzeit (w/m/d)

Als CRM-Specialist (m/w/d) bei Idana spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Team. Du erlernst die Fähigkeit, Prozesse zu verwalten und zu optimieren, um den reibungslosen Ablauf unseres internen Prozesses zu gewährleisten. Du wirst ein tiefes Verständnis für unsere CRM-Systeme (HubSpot & Custify) aufbauen und die Infrastruktur kontinuierlich pflegen und weiterentwickeln.

Deine Aufgaben gehen jedoch weit über die technische Umsetzung hinaus. Du bist ein kreativer Kopf, der in der Lage ist “outside of the box” zu denken, um innovative Prozesse zu entwickeln und einfallsreiche Lösungsansätze zu entwickeln.

Aufgaben

Als CRM-Specialist (m/w/d) erwarten dich bei uns Aufgaben, die ein breites Spektrum an Fähigkeiten erfordern – sowohl technisch als auch analytisch und zwischenmenschlich. Wir sind uns bewusst, dass du nicht alles von Anfang an beherrschst, aber wir setzen auf deine Lernbereitschaft, um dich schnell in diese Rolle einzuarbeiten. Deine Offenheit für neue Herausforderungen und deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung sind uns dabei besonders wichtig.

• CRM-Kenntnisse: Du erlernst die Arbeit mit unseren CRMs (HubSpot & Custify) und bist in der Lage, die Systeme effektiv zu nutzen, um unsere Kontakte und Prozesse zu verwalten.
• Berichte und Analysen: Du unterstützt bei der Erstellung von Berichten und Dashboards, die auf CRM-Daten basieren und wertvolle Erkenntnisse für unsere Vertriebs-, Marketing- und Managementteams liefern.
• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten: Du bist ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, um das CRM-System und die damit verbundenen Prozesse zu verbessern, um unsere Ziele zu erreichen.
• Zusammenarbeit mit Marketing und Sales: Du arbeitest eng mit dem Marketing- und Vertriebsteam zusammen, um gemeinsame Business-Ziele zu erreichen. Dabei stellst du sicher, dass unsere CRM-Aktivitäten zur Verbesserung der Customer Journey und Conversion Rate beitragen.
• Lösung von CRM-bezogenen Problemen: Du erlernst die Behebung von CRM-bezogenen Problemen, seien es interne Fehler, Tracking-Probleme oder andere technische Herausforderungen.
• Erstellung von Automations-Workflows: Du erstellst erste Automations-Workflows in Hubspot & Custify, um die Effizienz unserer Marketingaktivitäten zu steigern und repetitive Aufgaben zu automatisieren.

Qualifikation

• Erfahrungen mit Hubspot von Vorteil
• Kreativität, um Ideen für Prozessoptimierungen zu generieren
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Datenverwaltung und -pflege
• Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Daten und Ableitung von Erkenntnissen
• Strukturiertes Arbeiten bei der Organisation von Implementierungen und -Projekten
• Kommunikationsfähigkeit für die Zusammenarbeit mit anderen Teams und die Schulung von den CRM-Nutzern

Benefits

Du bekommst eine Kernposition in einem schnell wachsenden, innovativen Unternehmen und kannst folgendes erwarten:

• Sinnstiftende Arbeit, auf die Du stolz sein kannst
• Stetige persönliche Weiterentwicklung
• Transparentes Performance Management-System
• Hybrid-Modell zwischen Vor-Ort und Homeoffice-Arbeit oder Full Remote
• Hochmoderne IT-Ausstattung mit höhenverstellbaren Tischen und Auswahl des Betriebssystems + Software
• Außerdem flexible Arbeitszeiten, Boni zur betrieblichen Altersvorsorge, unlimitiert Kaffee, Tee und Sprudel, monatlich 50 EUR als Gutschein, 30 Tage Jahresurlaub (bei Vollzeit) und natürlich ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Bereits über 500 Arztpraxen deutschlandweit arbeiten täglich mit Idana, 2 Mio. Patienten wurden bisher mit Idana befragt und wir wachsen in allen Bereichen exponentiell. Aber das ist erst der Anfang. Wir haben Großes vor!

Berücksichtige auch gerne unsere Bewertungen als Arbeitgeber, auf die wir stolz sind: 4,8 Sterne bei Kununu | 5 Sterne bei Glassdoor

Unterstütze uns in unserer Mission Arzt und Patient mit digitaler Medizin wieder näher zusammenzubringen und sei von Anfang an dabei in der spannenden Wachstumsphase eines Technologie-Startups, das hoch hinaus will.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich noch heute.

Wir freuen uns auf dich!