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  • Holzprofi24

    Offenbach

    • Jobbeschreibung

    • Beratung unserer Kunden in allen Fragen der Reklamationen und Qualitätsproblemen
    • Annahme, Erfassung und selbstständige Bearbeitung der Reklamationen
    • Erfassung der Reklamationsfälle in unserem ERP- und Ticketsystem
    • Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie zu externen Spediteuren
    • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise

    Stellenanforderungen

    • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau)
    • Idealerweise Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
    • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
    • Kontaktfreudigkeit und Offenheit
    • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
    • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
    • Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise MS Navision, sind wünschenswert

    Application form

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    .doc, .docx, .pdf, .rtf, .txt upto 10 MB

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