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IT-Supporter (w/m/d)
Jobbeschreibung
- 1st–3rd Level Support für Hard- und Software, inkl. Incident- und Problem-Management
- Fehleranalyse & Troubleshooting bei Endgeräten, Anwendungen und Infrastruktur
- Betreuung und Administration von Microsoft-Umgebungen (Windows Clients, Microsoft 365, Azure AD)
- Verwaltung und Pflege von Active Directory (AD/AAD)
- Endpoint-Management mit NinjaOne und Sicherheitslösungen wie SentinelOne
- Unterstützung und Administration der Telefonanlage sowie VoIP-Systeme
- Netzwerk-Support: Patchen, kleinere Konfigurationen, Troubleshooting
- Betreuung der Kameraüberwachungssysteme
- Verwaltung von Google Workspace
- Dokumentation von Prozessen, Lösungen und wiederkehrenden Aufgaben
Stellenanforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st bis 3rd Level)
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie AD/AAD
- Erfahrung im Umgang mit NinjaOne, SentinelOne und Google Workspace von Vorteil
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Telefonanlagenadministration
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Troubleshooting
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse