Wir betreiben mehrere moderne Service Brands rund um Coworking, Meetingräume, Virtual Office und digitale Postbearbeitung. Unser Support läuft in einem sauberen Multi Brand Setup über Front, viele Abläufe sind automatisiert und KI unterstützt.

Bei uns geht es unkompliziert zu. Schnelle Abstimmungen, kurze Wege, klare Verantwortung. Kein Corporate Gelaber, kein Mikromanagement, sondern ein entspannter Arbeitsvibe und ein Team, das Bock hat, gemeinsam Dinge besser zu machen.

Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail mit KI gestützten Antwortvorlagen
Zuordnung eingehender Post zu Kundschaft und Versand der Inhalte per E Mail
Telefonsupport
Prüfung von Kundenzahlungen und Nachverfolgung bei Unklarheiten oder Rückständen
Anpassungen in Stripe, z.B Rechnungen korrigieren, Kundendaten aktualisieren
Pflege von Stammdaten
Mitwirkung beim Training von Copilot und Autopilot Workflows, z.B Feedback geben, Vorlagen verbessern, Prozesse optimieren
Übernahme weiterer operativer Aufgaben nach Bedarf

Qualifikation

Erfahrung im Kundensupport, idealerweise digital, SaaS oder serviceorientiert
Sehr gute schriftliche Kommunikation auf Deutsch, Englisch ist ein Plus
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch
Sicherer Umgang mit Tools oder schnelle Lernfähigkeit, z.B Front, Stripe, Notion
Lust auf Automatisierung und KI unterstützte Workflows
Remote möglich, Berlin, München oder Hamburg ist ein Plus

Benefits

Klare Prozesse und strukturierte Workflows statt Chaos Support
Urban Sports M/Classpass oder vergleichbares Angebot gezahlt durch den Arbeitgeber 💛
Remote arbeiten möglich
Vollzeit ebenfalls perspektivisch möglich
Schnelles Onboarding mit Templates, Checklisten und Training
Abwechslungsreiche Aufgaben
Macbook, iPhone und moderne Software. Du arbeitest jeden Tag mit KI!