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Aufgaben
- Betreuung und Optimierung des Help Desk (1st & 2nd Level Support)
- Projektarbeit an der Weiterentwicklung unserer internen Verkaufs-App
- Mitarbeit, Durchführungen und Optimierung von internen Vertriebsschulungen (Unterlagen, Mitfahrten, Handouts)
- Testing von neuen Versionen und Dokumentation von Prozessen
- Die Analyse von Fehlern und Probleme und Überführung dieser in technische Anforderungen (Backlogpflege)
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, IT-Ausbildung oder abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, o.ä. sowie Quereinsteiger
- Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement oder Kundensupport wünschenswert
- Hohes Verständnis für komplexe Systeme sowie Prozessdenken in Verbindung zum Vertrieb
- Erste Erfahrung mit Projekt-, Support- und Konzept-Tools wie z.B. Jira, Youtrack, Adobe XD, Azure, Ionic, Android, MDM wünschenswert
- Kenntnisse im Testing sind von Vorteil
- Umfangreiche Kunden- und Serviceorientierung im Hinblick auf userfreundliche Erklärung auf die Supportthemen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ausschließlich online) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.