Sander & Doll entwickelt seit über 35 Jahren marktführende Softwarelösungen für das Handwerk. Wir wachsen nachhaltig, investieren in Technologie und Menschen – und suchen dich für unser Support-Team. Bei uns arbeitest du strukturiert, mit modernster Technik und einem starken Team im Rücken.

Aufgaben

Du übernimmst 2nd-Level-Support für unsere Kunden im Handwerk – telefonisch, per E-Mail oder Remote
Du analysierst komplexe Fehlerbilder und findest eigenständig technische Lösungen
Du installierst Updates, führst Datenbankanalysen durch und planst Anpassungen
Du dokumentierst sauber und leitest Themen ggf. an Entwicklung & Produktmanagement weiter
Optional: Du hältst Online-Kundenschulungen (nur wenn du möchtest)

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
Sicher im Umgang mit Microsoft-Systemen, Netzwerken und idealerweise SQL
Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Unbefristeter Vertrag & sicherer Arbeitsplatz beim Marktführer
2-monatige MasterClass mit Mentor und individueller Einarbeitung
Persönlicher Karrierepfad und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten nach Absprache
Kollegiales Team, moderne Büros und zentrale Lage in Düsseldorf
Firmenevents, offene Feedbackkultur, wertschätzender Umgang

Bewirb dich jetzt direkt über das Formular – ohne Anschreiben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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