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    Düsseldorf

    • Sander & Doll entwickelt seit über 35 Jahren marktführende Softwarelösungen für das Handwerk. Wir wachsen nachhaltig, investieren in Technologie und Menschen – und suchen dich für unser Support-Team. Bei uns arbeitest du strukturiert, mit modernster Technik und einem starken Team im Rücken.

    Aufgaben

    • Du übernimmst 2nd-Level-Support für unsere Kunden im Handwerk – telefonisch, per E-Mail oder Remote
    • Du analysierst komplexe Fehlerbilder und findest eigenständig technische Lösungen
    • Du installierst Updates, führst Datenbankanalysen durch und planst Anpassungen
    • Du dokumentierst sauber und leitest Themen ggf. an Entwicklung & Produktmanagement weiter
    • Optional: Du hältst Online-Kundenschulungen (nur wenn du möchtest)

    Qualifikation

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
    • Sicher im Umgang mit Microsoft-Systemen, Netzwerken und idealerweise SQL
    • Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamgeist
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

    Benefits

    • Unbefristeter Vertrag & sicherer Arbeitsplatz beim Marktführer
    • 2-monatige MasterClass mit Mentor und individueller Einarbeitung
    • Persönlicher Karrierepfad und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
    • Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten nach Absprache
    • Kollegiales Team, moderne Büros und zentrale Lage in Düsseldorf
    • Firmenevents, offene Feedbackkultur, wertschätzender Umgang

    Bewirb dich jetzt direkt über das Formular – ohne Anschreiben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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