Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care

Als Deutschlands größtes Vergleichsportal ist es unser Anspruch unseren Kunden immer das beste Vergleichserlebnis zu bieten. Unterstütze uns dabei in unserem Customer Care Team mit 10 - 20 Stunden pro Woche als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) bei der CHECK24 Factory GmbH.

Aufgaben

• Du übernimmst die schriftliche und telefonische Betreuung von unseren Bestandskunden zu den Themen CHECK24 Punkte Programm, Kundenkonto und Gutscheine
• Unsere telefonischen Kundenanfragen nimmst Du
  service- und lösungsorientiert an und bearbeitest diese ggf. eigenständig weiter
• Du koordinierst Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit Produktbereichen
• Für die fortlaufende Qualitätssicherung verantwortest du die Erfassung und Pflege von Daten

Qualifikation

• Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt, Erfahrung im Customer Care oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil
• Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sichere Englischkenntnisse wünschenswert

Benefits

• Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair
• Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Raum für neue Ideen
• Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
• Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
• Zentrale Büros mit sehr guter Anbindung
• Flexible Arbeitszeiten zw. 8 und 19 Uhr individuell mit Dir abgestimmt