Aufgaben

Erste Kontaktperson sein: Du übernimmst telefonische Erstberatungen mit unseren Kunden bezüglich Konsumentenkrediten und bearbeitest schriftliche Kundenanfragen per E-Mail.
Hilfe leisten: Im Falle von Problemen stehst du unseren Kunden zur Seite und findest entsprechende Lösungen.
Unterstützung bieten: Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer Kreditberatung unterstützt du bei administrativen Aufgaben wie der Datenerfassung und -pflege.
Informationen bereitstellen: Du gibst Auskunft über den aktuellen Stand des Kreditantrags.
Ideen einbringen: Aufgrund deiner engen Kundenbindung sind wir offen für deine Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Qualifikation

Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Bürokaufmann, Einzelhandelskaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing oder Bankkaufmann (m/w/d). Auch Quereinsteiger (MENSCH) sind herzlich willkommen.

Kommunikationstalent: Du genießt die telefonische und schriftliche Kundenberatung und beherrschst eine freundliche, adressatengerechte und professionelle Ausdrucksweise. Darüber hinaus verfügst du über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Problemlöser: Durch deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise vermittelst du den Kunden das Gefühl, dass ihre Anliegen ernst genommen werden. Du baust Vertrauen auf und trägst so zu langfristiger Kundenzufriedenheit bei.

Flexibilität & Belastbarkeit: Du bist zuverlässig, bereit für Schichtarbeit und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.

PC-Affinität: Du bist vertraut mit den MS-Office-Programmen.

Benefits

Verpflegungszuschuss
Familienfreundlich
Ausbildung und Karriereentwicklung
Pensions- oder Ruhestandspläne
Frisches Obst und Getränke
Mitarbeiterrabatte
Fahrtkostenzuschüsse
Flache Hierarchie
Programme für Leistungsprämien
Hauseigene Kantine