Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone**.** Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege.

Aufgaben

Einsatzbereitschaft Montag bis Samstag zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr
Steuerung eines Teams von Inbound-Mitarbeiter:innen
Entwicklung und Förderung von Teammitgliedern durch regelmäßiges Coaching, Feedbackgespräche und Schulungen
Sicherstellung einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre
Zielerreichung und Performance
Verantwortung für die Erreichung der Outbound-Ziele
Analyse und Optimierung von KPIs wie Gesprächsdauer, Abschlussquoten
Eigenverantwortliches Arbeiten auf unserer modernen Bürofläche an Deinem Standort
Planung von Schichten und Einsatzzeiten unter Berücksichtigung der Zielvorgaben

Qualifikation

Flexibilität in der Schichtplanung innerhalb der Servicezeiten (Samstag zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr)
Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen, idealerweise im Callcenter (mindestens 1 Jahr Berufserfahrung)
Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills
Deutsch C1 in Wort & Schrift
Teamorientierung und Konfliktkompetenz
Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber
Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil
Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft

Benefits

Attraktives Vergütungspaket: 2.600 € monatliches Fixgehalt zzgl. leistungsabhängiger Prämien von bis zu 500 €
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Vollzeit (40h)
Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien
Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten
Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kollegen:innen
Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich direkt – unkompliziert und ohne langes Anschreiben.

Salary

Monthly

Yearly

31.200,00 €

1.828,07 €

21.936,80 €

37.200,00 €

2.112,65 €

25.351,80 €

Teammanager (m/w/d)

Aufgaben

Qualifikation

Benefits

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