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Quereinsteiger in der Sachbearbeitung (all genders)
Starte durch – ob als motivierter Quereinsteiger oder bereits berufserfahren!
Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns als Quereinsteiger in der Sachbearbeitung (all genders) – in Vollzeit oder Teilzeit. Egal ob erfahrener Sachbearbeiter oder Quereinsteiger – bei uns zählst du als Mensch und Talent.
Wer wir sind
Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander.
Wir suchen dich als Quereinsteiger in der Sachbearbeitung (all genders) / Teilzeit / Vollzeit für unser Telekommunikationsprojekt in Kiel!
Aufgaben
- Schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und Widerrufen der Kunden
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
- Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
Qualifikation
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Verständnis und Überzeugungskraft im Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon
- Angenehme Telefonstimme und eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Ein gewisses Maß an zeitlicher Flexibilität in der Schichtplanung - sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich!
Benefits
- Ein Durchschnittsgehalt von 2.600€
- Smarte Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit – 2 Spätschichtwochen im Monat bis 20 Uhr und der Rest ist Gleitzeit
- Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job
- Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams
- Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
- Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
- Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten
- Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
- Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr)
- Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte
Sichere dir deinen Platz im Team als:
- Kundenberater (all genders)
- Kundenbetreuer (all genders)
- Quereinsteiger in der Sachbearbeitung (all genders)
Wir freuen uns auf dich!
Ob du als Quereinsteiger in der Sachbearbeitung neu durchstartest oder bereits berufserfahren bist und deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!
📞 0431 22 036 833
Nach deiner Bewerbung:
- Telefoninterview
- Kennenlernbesuch vor Ort
- Starttermin nach Absprache
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