Zusammen mit unserem Partner, der E.ON Digital Technology GmbH, suchen wir aktuell einen IT Service Specialist (m/w/d) am Standort Essen.

Die E.ON Digital Technology ist das Herzstück der IT im E.ON Konzern und stellt sicher, dass digitale Lösungen zuverlässig, modern und effizient bereitgestellt werden. Mit innovativen Services, einem hohen Qualitätsanspruch und klarer Nutzerorientierung unterstützt das Unternehmen über 70.000 Mitarbeitende europaweit.

In dieser besonderen Rolle betreust du die Top-Führungskräfte und VIP-User von E.ON und stellst sicher, dass ihre digitale Arbeitsumgebung reibungslos funktioniert. Dabei sind nicht nur deine technischen Fähigkeiten entscheidend, denn vor allem deine Arbeitsweise, deine Kommunikationsstärke und dein vorausschauendes Handeln machen hier den Unterschied!

Aufgaben

Du bist der zentrale Kontakt für Vorstands-, Geschäftsführungs- und Management-Ebene in allen IT-Fragen und sicherst gemeinsam mit dem Support-Team ein performantes Arbeitsumfeld
Du betreust die VIP-User im täglichen Arbeiten im Microsoft-Umfeld
Du richtest Soft- und Hardware ein und konfigurierst sie (z. B. Laptops, Smartphones, Drucker) und behebst Störungen eigenständig.
Du stellst die technische Unterstützung bei Meetings, Veranstaltungen und Geschäftsreisen sicher.
Du koordinierst Anfragen mit den zuständigen Product Teams und agierst als Schnittstelle zwischen VIP-Usern und IT.
Du denkst proaktiv mit, erkennst Bedarfe frühzeitig und sorgst so für eine reibungslose User Experience.

Qualifikation

Persönliche Skills

Ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten: klare, präzise und adressatengerechte Kommunikation auf allen Ebenen
Sicheres, souveränes Auftreten: insbesondere im direkten Kontakt mit Vorständen und Top-Management
Proaktive Arbeitsweise: frühzeitiges Erkennen von Bedürfnissen, eigenständiges Handeln
Vorausschauendes Denken: z. B. bei Reisen (Geräte, Datenschutz, Compliance)
Lösungsorientierung: strukturiert, pragmatisch, stets mit Fokus auf eine positive User Experience
Diskretion und Professionalität: sensibler Umgang mit vertraulichen Informationen
Hohe Serviceorientierung: Verlässlichkeit, Premium-Gedanke und verbindliches Auftreten

Fachliche Skills

Sicherer Umgang mit Windows- und Apple-Geräten
Fundiertes Know-how in Microsoft 365 (Outlook, OneNote, Teams, OneDrive, SharePoint)
Erste Erfahrung in der Analyse technischer Probleme und eigenständigen Erarbeitung von Lösungen
Nice-to-have: Kenntnisse in ITSM-Tools wie ServiceNow oder Nexthink

Benefits

38-Stunden-Woche mit Hybridmodell (3 Tage Onsite / 2 Tage Homeoffice)
30 Urlaubstage + Heiligabend + Silvester frei
Car Leasing Angebot & JobRad
Aktienpakete und zusätzliche Urlaubstage (kaufbar)
Fitnessstudio, Physiotherapeut und Gesundheitsangebote (z. B. Haut-Screening)
Vielfältige Lern- und Weiterbildungsplattformen

Durch die exklusive Zusammenarbeit mit unserem Partner garantieren wir Dir einen schnellen, strukturierten und passgenauen Prozess - Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!