Werkstudent IT-Helpdesk Support (m/w/d)

Bist du auf der Suche nach einem flexiblen Nebenjob, der sich nahtlos in deinen Studienalltag einfügt? Dann ist das die richtige Werkstudi-Stelle für dich!

Entdecke deine flexiblen Arbeitsmöglichkeiten als Werkstudent:in im IT-Helpdesk Support!

Erhalte einen Einblick in die Aufgaben eines Allwissenden und gewinne Insights in angrenzende Fachgebiete wie Systemadministration, Technologieberatung und Service Management! Sammle bei uns wertvolle Berufserfahrung neben dem Studium und verdien dir was dazu. Das AIM-Team unterstützt Kunden aus verschiedenen Branchen dabei, ihre internen Prozesse mithilfe von industrieller KI und modernen Tech-Tools zu optimieren.

Aufgaben

Als Teil unseres Teams wirst du dabei helfen, das AIM-Team und unsere externen Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen. Dein Beitrag ermöglicht es uns, Aufgaben gezielt anzugehen und Lösungswege effektiv umzusetzen. In folgenden Bereichen wirst du unterstützen:

• Bearbeitung von 1st-Level-Support-Tickets
• Erfassung und Dokumentation von eingehenden Anfragen sowie deren Statusverfolgung bis zur endgültigen Lösung
• Unterstützung bei der Erstellung von Support-Dokumentationen und -Anleitungen für Benutzer:innen

Qualifikation

• Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität in einem relevanten Studienfach wie Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
• Wünschenswert sind grundlegende Kenntnisse im Bereich IT und Verständnis für gängige Betriebssysteme (Windows, macOS) sowie Microsoft Office-Anwendungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität

Benefits

• flache Hierarchien, eine Vertrauenskultur und ein familiäres Miteinander
• wertvolle Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld neben dem Studium
• After-Work-Chillouts und regelmäßige Firmenevents
• starken Kaffee, frisches Obst und gekühlte Softdrinks
• die Möglichkeit, nach der Einarbeitungszeit auch remote zu arbeiten
• exklusive Rabatte von ausgewählten Partnern

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Schick uns deine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben.