Wer wir sind

Wir sind Wellnow, ein etabliertes Corporate Health Unternehmen aus Berlin. Unsere Mission ist es, betriebliche Gesundheitsförderung einfach und für jeden zugänglich zu machen. In der Praxis ist das für Unternehmen oft ein riesiger administrativer Aufwand. Genau hier setzen wir an: Unsere Plattform automatisiert die komplexen Prozesse im Hintergrund – von der intelligenten Vermittlung von Coaches bis zur Abrechnung. So können sich Firmen wie Tesla, Delivery Hero und LIDL auf das Wesentliche konzentrieren: die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden.

Das Herzstück von Wellnow ist unser Netzwerk aus über 500 zertifizierten Coaches, Massage- und Physiotherapeuten in ganz Deutschland. Um diese wichtige Partnerschaft zu pflegen und strategisch auszubauen, suchen wir dich.

Aufgaben

Deine Mission: Ein Netzwerk, das mehr ist als eine Datenbank

Wir bauen unser Partnermanagement neu auf. Du bist das menschliche und strategische Gesicht für unsere 500+ Partner.

Deine Mission ist es, aus dieser großen Gruppe eine echte, engagierte Community zu formen. Während unsere KI Agents zukünftig die Termine und Rechnungen managen werden, baust du die strategische Beziehung auf. Du sorgst dafür, dass sich unsere Partner bei uns verstanden, wertgeschätzt und fair behandelt fühlen. Du bist ihre zentrale Ansprechperson und ihre Stimme bei Wellnow.

Deine Aufgaben: Operations, Partner-Beziehungen & Community

Du bist Ansprechpartner und Stimme unserer Partner-Community.

Full-Lifecycle Management: Du managst den gesamten Weg unserer Partner: von der strategischen Suche und dem ersten Kontakt über ein nahtloses Onboarding bis hin zur proaktiven Betreuung, um sie langfristig erfolgreich und glücklich zu machen.
Aktivierung & Bindung: Du baust ein echtes Netzwerk auf. Statt nur zu verwalten, aktivierst du unsere Community durch einen smarten Mix aus Kommunikation (Newsletter, Webinare) und schaffst eine Plattform für echten Austausch.
Human-Touch-Support: Im Tagesgeschäft fängst du die Bälle auf, die unsere Technologie (noch) nicht spielen kann. Ob komplexe Anfragen oder kurzfristige Engpässe, du findest eine pragmatische und menschliche Lösung.

Deine Aufgaben: Prozess-Optimierung & Produkt

Du bist die Schnittstelle, die unsere Partner-Experience technisch und prozessual verbessert.

Die Stimme der Partner: Du sammelst systematisch Feedback (z.B. zur Partner-App) und übersetzt die "Pain Points" und Wünsche aus dem Alltag in klare, umsetzbare Anforderungen für unser Produkt-Team.
Automatisierung vorantreiben: Du nutzt die Einblicke aus deinen Support-Fällen, um Muster zu erkennen, und hilfst dem Tech-Team aktiv dabei, unsere Automatisierung und internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Qualifikation

Dein Profil:

Eigeninitiative & Drive: Du wartest nicht auf To-Do-Listen. Du siehst die Gestaltungsfreiheit dieser Rolle, entwickelst eigene Ideen und willst diese von A bis Z umsetzen.
Dein Hintergrund: Du hast wünschenswerter Weise 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung, z. B. im Customer Success, Community Management, Partnermanagement oder Projektmanagement.
Deine Ausbildung: Du hast Sport- oder Gesundheitswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre (mit Schwerpunkt im Bereich HR), Betriebliche Gesundheitsförderung / Betriebliches Gesundheitsmanagement oder in einem angelehnten Bereich studiert oder Physiotherapie oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert.
Tech-Verständnis: Du siehst Technologie und KI nicht als Bedrohung, sondern als dein wichtigstes Werkzeug. Sie halten dir den Rücken für die menschliche Beziehungsarbeit frei.
Kommunikation: Du bist kommunikationsstark, empathisch und findest immer den richtigen Ton – wertschätzend, klar und auf Augenhöhe.
Deine Haltung: Du hast Lust auf ein Grown-Up, bringst eine Hands-On-Mentalität mit und hast idealerweise einen Bezug zu Gesundheit, Sport oder BGM.

Benefits

Warum Wellnow? Was wir bieten:

Echter Gestaltungsspielraum: Das ist keine "vererbte" Rolle. Du hast die Chance, einen kompletten Bereich strategisch neu aufzubauen und deine eigene Handschrift zu hinterlassen.
Direkter Impact: Deine Arbeit ist der menschliche Schlüssel zu unserer Tech-Strategie. Du arbeitest eng mit dem Management zusammen, hast kurze Wege und bekommst vollen Rückhalt für deine Ideen.
Ein Team, das sich unterstützt: Geimsames & langfristiges Wachstum - ambitioniert, aber bodenständig. Dich erwartet ein smartes, diverses Team ohne Ellbogen-Mentalität.
Benefits, die Sinn machen: Office Culture & hybrides Arbeiten (Mix aus unserem Berliner Büro & Homeoffice), regelmäßige Massagen & Teamlunches, Urban Sports Club (M) oder andere wählbare Benefits.

Wir suchen nicht 10 Jahre Erfahrung, sondern den richtigen Drive. Wenn du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und diese Rolle zu deiner eigenen zu machen, dann wollen wir dich kennenlernen.

Solltest du Lust auf diese Aufgaben haben und einen großen Teil der beschriebenen Voraussetzungen mitbringen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Die Stelle beginnt am 01.01.2026 und wird in Vollzeit (40h/Woche) ausgeführt.

Wir freuen uns auf dich!

Dein Wellnow Team