Wir bei vub, ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt, suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team zu verstärken und gemeinsam mit uns durchzustarten! Mit einem Team von über 25 Kollegen setzen wir neue Standards für Top-Kunden aus Wirtschaft und öffentlichem Sektor.

Wir sind ein stolzes Familienunternehmen, das sich der Qualität, Innovation und exzellentem Kundenservice verschrieben hat. Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen als auch den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen für Fachinformationen.

Aufgaben

Eigenverantwortliche kaufmännische Betreuung unserer Kunden, von der digitalen Bestellung bis zur Rechnungserstellung (X-Rechnung)
Steuerung und Umsetzung der Prozesse zwischen unserem Webshop und internen Warenwirtschafts Systemen entlang von Kundenanfragen
Zuständigkeit für die auftragsbezogene Kommunikation zwischen Kunden und Lieferanten (z.B. Verlagen)
Sorgfältige Pflege der Kundendaten und Auftragserfassung im First-Level-Support, bis hin zur Rechnungsstellung
Kompetente und herzliche telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann, Industriekaufmann, Kaufmann im E-Commerce, Buchhändler oder eine vergleichbare Qualifikation.
Wünschenswert: Erste Berufserfahrung im Kundenservice/Customer Success Management oder in der Auftragsabwicklung
Zuverlässige, zielgerichtete und herzliche Arbeitsweise mit einem kundenorientierten und verbindlichen Auftreten
Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und nutzerfreundlichen Webanwendungen
Werde ein Teil unseres Teams

Benefits

Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
Langfristige, verantwortungsvolle Position mit vielseitigen Aufgaben und Raum für Wachstum
Moderner Arbeitsort mit zentraler Lage in Köln und ausgezeichneter Verkehrsanbindung
Unternehmenskultur, die Wert auf Offenheit, flache Hierarchien und aktive Mitgestaltung legt
Einflussnahme und Wertschätzung Ihrer Ideen in einem technologieorientierten Unternehmen
Steile Lernkurve, förderung Ihrer beruflichen Entwicklung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Zusätzliche Vorteile wie Urban Sports Club Mitgliedschaft, Möglichkeit eines Jobtickets, Corporate Benefits und mehr

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei Fragen melde Dich gerne direkt bei Philipp Nelte (0221/2079 2142 bzw. per E-Mail)

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