univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

IT ist Deine Leidenschaft und Du möchtest Erfahrung in dem Bereich sammeln? Du bestichst durch Deine breit aufgestellte Expertise und Problemlösekompetenzen? Dann suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support!

Unser Kunde, eine Anstalt des öffentlichen Rechts mit Sitz in München, benötigt für die Umsetzung seines Projektes Unterstützung. Dabei erhältst Du Einblicke in Prozesse eines erfolgreichen Unternehmens und sammelst wertvolle Berufserfahrung. Du hast Interesse mit uns durchzustarten? Dann bewirb Dich jetzt!

Aufgaben

Mitarbeit im Service Desk
Annahme von eingehenden Störungsmeldungen (Telefon, Mail)
Erstbearbeitung einschließlich Erfassung und Priorisierung
Umsetzung von dokumentierten Lösungen
Pflege der eigenen Lösungsdatenbank
Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an Anwender

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbares Studium im IT Bereich
Gute Kenntnisse in der MS Office Produktpalette
ITIL-Kenntnisse und Erfahrung im Bereich IT Support wünschenswert
Aufgeschlossenheit, Kontaktfreude, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
Analytische Denk- und Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Benefits

Ein Jahreslohn zwischen 40000 € und 50000 €
Sehr kollegiales Umfeld mit ausgeprägtem Teamcharakter
Besonderer Arbeitsplatz im Herzen Münchens nähe Hauptbahnhof
Eine persönliche Projektbetreuung
Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung