Kundenbetreuung / Call-Center-Agent (m/w/d)

Lohmar

Sind Sie bereit, Ihre Karriere in der Kundenbetreuung zu beginnen? Bei SGW Metering GmbH haben Sie die Möglichkeit, Teil eines Teams zu werden, das sich auf den Zählerwechsel spezialisiert hat. Mit über 120 Mitarbeitern arbeiten wir bundesweit eng mit Energieversorgern zusammen. In der Funktion als Call-Center-Agent (m/w/d) mit 30h/Woche sind Sie das Herzstück unseres Services und ein essenzieller Ansprechpartner für unsere Kunden.

Aufgaben

Terminvereinbarung sowie Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Reklamationen und Kundenfeedback
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen

Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder als Call-Center-Agent wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig
Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, kundenorientierte Art
Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
Grundlegende Computerkenntnisse
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zum Lernen neuer Systeme

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung im Ruhestand
Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600,- € zur Förderung Ihrer Gesundheit
Angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitsmöglichkeiten mit der Option auf Homeoffice nach der Einarbeitungsphase

Werde Teil unseres Teams bei SGW-Metering und unterstütze uns in einem innovativen Umfeld! Bewirb dich jetzt!