Wir sind Planted.

Mit Planted unterstützen wir Unternehmen ganzheitlich auf ihrem Weg zu Net Zero. Mithilfe unserer Softwarelösung können die Unternehmen ihre CO₂-Emissionen berechnen, reduzieren, ihren ESG-Bericht aufsetzen und unvermeidbare Emissionen kompensieren. Darüber hinaus können die Unternehmen mit unserem internen Klimaförster Jan ihren eigenen Firmenwald in Deutschland pflanzen oder lokal Wald schützen. Mehr auf unserer Website!
Du hast Lust, Planted im Bereich Customer Success zu skalieren und damit unfassbar viel Impact zu schaffen? Du strebst anschließend eine Festanstellung an? Du willst das Gesicht von Planted, für unsere Kunden und die Stimme unserer Kunden innerhalb unserer Organisation sein?
Dann bist du bei uns genau richtig 📈

Aufgaben

Du unterstützt als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden und stellst ihren Erfolg sicher
Du hilfst bei Kundenbeziehungen, angefangen bei deinen Ansprechpartnern bis hin zu Führungskräften in den Organisationen unserer Kunden.
Du wirst zum Experten für Planted: Durch umfassendes Produkt- und CO2-Bilanz-Wissen kannst du partnerschaftliche Probleme innovativ lösen und zukünftige Produktentwicklungsmöglichkeiten identifizieren.
Du unterstützt unsere Kunden bei schwierigen Fragen zu Nachhaltigkeit und CO2-Bilanzierung und nutzt dabei die Stärken unserer Fachexperten.
Du arbeitest mit unserem technischen Team zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenfeedback gehört wird und die Zukunft unserer Produkt-Pipeline gestaltet wird.
Du arbeitest zusammen mit unserem Vertriebsteam, um Kundenmöglichkeiten in kommerziellen Mehrwert umzusetzen.
Du lernst, wie man operative Strategien entwirft , um die Umsetzung voranzutreiben und arbeitest kontinuierlich daran , Prozesse und Systeme zu skalieren, um ein schnelles Wachstum zu ermöglichen.

Qualifikation

Du hast bereits Erfahrung im Customer Relationship Management gesammelt
Du bleibst ruhig und gelassen in Krisen oder bei Kritik und feierst die Erfolge der Kunden mit ihnen
Du fühlst dich wohl in der interdisziplinären Zusammenarbeit und stimmst dich mit Vertriebsleitern, Produktteams und Kunden ab, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen.
Du bist ein geschickter und taktvoller Kommunikator
Du findest intuitiv den richtigen Ton und fühlst dich wohl dabei, mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen zusammenzuarbeiten.
Du fühlst dich wohl in schnelllebigen Umgebungen, behebst Probleme in Echtzeit und koordinierst gleichzeitig mehrere Aufgaben.
Du bist hands-on, agil und schnell
Du legst eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise an den Tag
Affinität zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit

Nice to haves wären:

Startup-Erfahrung und Hands-On Mentalität
Praktische Erfahrung (in Form eines Praktikums oder vorherige Tätigkeit) im Bereich Finanzen / Buchhaltung

Benefits

Du setzt deine Arbeit sinnhaft und für eine enkelfähige Zukunft ein
Dich erwartet eine freundliche, dynamische und coole Arbeitsatmosphäre
Einsichten über umweltfreundliche Aktionen & Klimathemen kommen nicht zu kurz
Hohes Maß an Verantwortung und Selbstverwirklichung
Ein großartiges, diverses Team mit hoch motivierten Menschen, die alle für unsere nachhaltige Mission jeden Tag ihr Bestes geben
Schnell wachsendes B2B Start-up mit coolen Herausforderungen
Eine dynamische hands-on Unternehmenskultur
Kostenlos klimapositiv werden
Remote / Home-Office und "Workation"-Möglichkeiten
Büroräume in Köln & Berlin

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