Als innovativer Technologiepartner des Handwerks unterstützt die ODAV AG seit über 50 Jahren Handwerksbetriebe und deren Organisationen mit hochwertigen Software-Lösungen und IT-Dienstleistungen.

Aufgaben

Entwicklung und Weiterentwicklung von Standardformular-Konzepten sowie die fachliche Abstimmung mit Kunden
Prüfung eingehender Tickets auf fachliche Plausibilität und Vollständigkeit sowie die Priorisierung und Einplanung für die technische Umsetzung
Monitoring des Ticketstatus im Bereich Reporting in Kombination mit der Sicherstellung der termingerechten Umsetzung
Begleitung und Mitorganisation von Projekten, Abstimmung zwischen Fachbereich und Kunden, Unterstützung bei Tests und Qualitätssicherung
Durchführung einfacher Entwicklertätigkeiten im Reporting-Umfeld sowie die Unterstützung bei Anpassungen und Fehlerbehebungen
Fachlicher Kundensupport sowie die Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Fachkonzepte, Prozessbeschreibungen, Anwenderdokumentationen)

Qualifikation

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation mit oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung
Erfahrungen im Anforderungsmanagement und Reporting-Umfeld sind von Vorteil
Fundierte Grundkenntnisse in SQL oder vergleichbarer Abfragesprache, Datenbanken und Ticket-Systemen (z.B. Jira o. ä.)
Sie verfügen über ein Grundverständnis von Softwareentwicklungsprozessen und haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenkommunikation
Strukturierte und analytische Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie eigenverantwortliches Arbeiten runden ihr Profil ab

Benefits

Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Die Möglichkeit, in einem innovativen und kreativen Umfeld zu arbeiten und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln
Ein motiviertes und sympathisches Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Attraktive Vergütung und verschiedene Mitarbeiter-Benefits

Sind Sie bereit Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt über unser Online-Portal.