Dein neuer Job

Als AI Service Consultant wirst du Teil eines hochqualifizierten Teams im Bereich AI & Innovation, das direkt an den Vice President AI & Innovation berichtet. Uns verbindet tiefes technisches Know-how, ein gemeinsames Verständnis für innovative Lösungen und eine enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit – intern wie extern.

Wir arbeiten mit Offenheit, Transparenz und einem klaren Fokus auf Kundenerfolg. Dabei setzen wir auf Teamgeist, gegenseitige Unterstützung und eine respektvolle, faire Zusammenarbeit. Dein Erfolg entsteht nicht nur durch technisches Können und termingerechte Umsetzung, sondern auch durch deinen Beitrag zu dieser Teamkultur – denn bei uns entstehen die besten Lösungen gemeinsam.

Du übernimmst eine zentrale Rolle in der technischen Beratung und Entwicklung von maßgeschneiderten GenAI-, Chatbot- und Voicebot-Lösungen und sorgst für eine reibungslose Integration in bestehende Systeme. Darüber hinaus schulst du Anwender, betreust kritische Phasen wie Hypercare und bringst deine technische Expertise aktiv in komplexe Kundenprojekte ein.

Woran du mitwirken wirst

Gemeinsam mit unseren Kunden analysierst du ihre Anforderungen und entwickelst passende KI-basierte Chatbot- und Voicebot-Lösungen
Bei der technischen Umsetzung verhelfen dir deine hervorragenden Python-Programmierkenntnisse und du nutzt Prompt Engineering, um unsere Lösungen intelligenter und effizienter zu machen
Die maßgeschneiderten Anwendungen integrierst du in bestehende Systemlandschaften der Kunden – z. B. CRM-, ERP- oder Contact-Center-Systeme
Du führst Workshops und Schulungen durch, begleitest Projekte vom Konzept bis zum Go-Live und unterstützt beim Troubleshooting komplexer Supportfälle
Als erste:r Ansprechpartner:in für deine Kundenprojekte arbeitest du eng mit internen und länderübergreifenden Teams zusammen, dokumentierst deine Arbeit sauber und berätst deine Kunden bei komplexen Fragestellungen

Die Qualifikationen, die Du brauchst

Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, idealerweise mit dem Schwerpunkt in Künstlicher Intelligenz (KI) / Artificial Intelligence (AI). Alternativ verfügst du über eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Erfahrung
Du programmierst sicher in Python und kennst dich mit modernen LLM-Technologien aus
Du hast Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung und bringst eine ausgeprägte Beratungskompetenz mit
Du nutzt Prompt Engineering, um die Effizienz und Genauigkeit der KI-gestützten Anwendungen zu verbessern
Du arbeitest strukturiert, analysierst Kundenanforderungen lösungsorientiert und berätst deine Kunden partnerschaftlich auf Augenhöhe
Du kommunizierst sicher in Deutsch (C1 oder muttersprachliches Niveau) und Englisch
Kenntnisse im Bereich Telekommunikation (z. B. PBX, Contact-Center-Systeme, UCaaS, SIP, VoIP, NGN) sind von Vorteil

Was wir Dir bieten können

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit remote oder hybrid zu Arbeiten
Moderne und ergonomisch ausgestattete Büros mit Parkmöglichkeiten vor Ort
Unterstützung bei Weiterbildungen, einschließlich Sprachkurse
Betriebliche Altersvorsorge
Workation (bis zu 20 Tage im Jahr)
Sabbatical (ab 3 Jahre Betriebszugehörigkeit)
Bis zu 50 EUR steuerfreie Sachzuwendung (Kombination aus Edenred-Shopping-Card und Urban Sports Club Mitgliedschaft)
Zugang zu Corporate Benefits
iOS, Windows oder Linux Betriebssystem
Regelmäßige Team- und Firmenevents
Kindergartenzuschuss + 10 vollbezahlte Kindkranktage
JobRad: Gut für dich, gut für die Umwelt
Zuschuss zum ÖPNV bei >=60 % Büro Anwesenheit
Obst und Getränke im Büro
Mitarbeiterempfehlungsprogramm – Sichere dir 3.000 € Prämie für die Empfehlung von Top-Talenten!

Jobs at NFON

Job recommendations