Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „IT Support Specialist (m/w/d) 2nd Level“.

Aufgaben

Als 2nd-Level IT Support (m/w/d) unterstützen Sie Mitarbeitende sowie angebundene Standorte und Gesellschaften bei technischen IT-Anfragen im Client-Umfeld
Sie stellen einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Arbeitsplatz- und Client-Systeme im täglichen IT-Operations sicher
Zudem analysieren Sie Störungen im IT-Betrieb und beheben Incidents sowie Service Requests effizient und nachhaltig
Sie übernehmen die Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen über ein Ticketsystem und arbeiten eng mit angrenzenden IT-Teams zusammen
Darüber hinaus sind Sie zentrale Ansprechperson im 2nd-Level Support und sorgen für eine serviceorientierte Kommunikation

Qualifikation

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement oder einem ähnlichen Bereich
Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und Hardware mit
Erfahrung im IT-Support, insbesondere mit Ticketsystemen, Remote Support und Softwareverteilung (z. B. Matrix42 / Empirum), ist wünschenswert
Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert und zeichnen sich durch eine selbstständige Einarbeitung in neue Themen aus
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Benefits

IG-Metall-Tarifvertrag: Hier erwarten Sie flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice-Möglichkeit
Onboarding: Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
Gesundheit: Ergonomische Arbeitsplätze sowie zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sorgen dafür, dass Sie sich rundum wohlfühlen
Entwicklung: Langfristige Jobmöglichkeit sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Vielseitigkeit: Freuen Sie sich aufspannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Anna-Maria Holz gerne unter 089 954 287 105 zur Verfügung.

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