Im Rahmen Deiner Ausbildung (ab August 2026) arbeitest Du in einem engagierten Team und lernst die verschiedenen Funktionsbereiche eines Systemhauses kennen. Später arbeitest Du aktiv in Teilprojekten mit und gestaltest unseren gemeinsamen Erfolg. Während Deiner dreijährigen Ausbildung rüsten wir Dich, damit Du zukünftig eigenständig Kundenbedürfnisse analysieren sowie informations- und telekommunikationstechnische Lösungen erarbeiten kannst.

Aufgaben

Daten- und Prozessanalyse: Identifikation von Optimierungspotenzialen in IT-gestützten Prozessen
Automatisierung & Effiziensteigerung: Unterstützung bei der Entwicklung automatisierter Lösungen für wiederkehrende Aufgaben
Datenmanagement: Analyse und Verarbeitung von Daten zur Verbesserung von Service-Qualität und Kundenbetreuung
Reporting & Dokumentation: Erstellung von Berichten und Dashboards zur Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Performance-Kennzahlen.
Unterstützung des IT-Betriebs: Mitarbeit bei der Analyse von Ticket- und Incident-Daten zur proaktiven Problemvermeidung
Zusammenarbeit mit internen Teams & Kunden: Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, um Anforderungen zu verstehen und datenbasierte Lösungen zu entwickeln

Qualifikation

Du hast deinen Realschulabschluss oder eine gleichwertige oder bessere Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
Du hast Interesse an Datenanalyse, IT-Prozesse und deren Optimierung
erste Erfahrung mit Programmiersprachen (z.B. Python, SQL) oder Datenbanken sind von Vorteil
Du hast Freude am analytischen Arbeiten und der Strukturierung von Daten
Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office (Excel, PowerPoint) und hast eine Affinität zu digitalen Tools
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

Benefits

Mitarbeiterevents
Weiterbildung
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Mentorenprogramm
Warm- und Kaltgetränke
Obstkorb
Mitarbeiterrabatte
Fahrtkostenerstattung
flexible Arbeitszeit
betriebliche Altersvorsorge
Notebook und Smartphone
Teilnahme an hochwertigen Events

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'. Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.

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