Als Project & Customer Onboarding Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle, mit direktem Einfluss auf unsere Vision: Nämlich unsere Kund:innen zu befähigen weltweit markenkonform zu kommunizieren und ihr individuelles Branding zum Leben zu erwecken.

Mate ist die erste Software, die alle Mitarbeiter:innen in KMUs und Unternehmensgruppen befähigt, professionelle und markenkonforme Bild- und Videoinhalte zu erstellen – ganz ohne Designaufwand und immer "on-brand".
Gestartet in 2022 nutzen mittlerweile über 100 starke Marken Mate, u.a.: Daimler Trucks, BNP Paribas, BCG, Thyssenkrupp, UNICEF, Remondis, Fissler, LBS, Böllhoff, WAGO, Interzero, DERTOUR, HYDAC, Heraeus, SPORTFIVE, und stetig mehr 💜

Du orchestrierst die Zusammenarbeit zwischen Kund:innen, Designer:innen und Entwickler:innen, um die Software für unsere Kund:innen mit hochwertigen Templates einzurichten.
Dabei sorgst du mit deinem Gespür für Design, technischem Verständnis und ausgeprägter Organisationsstärke dafür, dass unsere Kund:innen reibungslos durch dieses Onboarding geführt werden und danach unsere Software optimal nutzen können.
In einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld arbeitest du mit modernsten Tools, übernimmst Verantwortung und gestaltest aktiv mit. 💪

Aufgaben

Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Designer:innen und Entwickler:innen
Du führst unsere Neukunden-Onboardings durch, in denen der Mate Account im individuellen Branding eingerichtet wird
Du koordinierst unsere Design-Teams/Freelancer/Agenturen, die Vorlagen im Corporate Design unserer Kund:innen gestalten (z.B. für Social Media Grafiken)
Im Anschluss koordinierst du unser Entwicklerteam, das die Designs codet und in Mate integriert. Unsere Templates funktionieren technisch wie Mini-Websites
Du führst unsere Kund:innen in die fertig eingerichtete Software (Produktdemo), damit sie diese bestmöglich nutzen können
Weitere Betreuung und Support unserer Kund:innen als erste/r Ansprechpartner:in inkl. Ticketing

Qualifikation

Du hast erste Erfahrungen mit der Projektkoordination und Kundenkommunikation (z.B. in einer Agentur) gesammelt und bist ein Organisationstalent
Du hast ein “Auge für Design” und schonmal mit Figma, Photoshop oder InDesign gearbeitet
Du bist verlässlich und verantwortungsbewusst, proaktiv und denkst lösungsorientiert. Du hast hohe Ansprüche an die Qualität deiner Arbeit
Optionales Plus: Du hast ein technisches Grundverständnis für Webseiten / Software (HTML + CSS)
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch
Du hast Lust auf ein junges, motiviertes Team, das hungrig ist, eine großartige Software für namhafte Kund:innen auf der ganzen Welt zu entwickeln

Benefits

Dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitstagen und -zeiten
Hungriges Team mit vielfältigen Kompetenzen und breitem Erfahrungsschatz 🧠
Agile Arbeitsweise, Übernahme von Eigenverantwortung wird gefördert 🚀
Arbeit mit den modernsten Tools und Hardware
Leistungsorientierte Vergütung
Offenes und gemütliches Büro direkt in der Bielefelder Altstadt 🏫 Barista Coffee inklusive

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und lass uns gemeinsam durchstarten!

Ich freue mich dich kennenzulernen. Bis bald,
Marco