Jobs in Germany

Home  | FourEnergy GmbH  | Technical IT-Support Specialis...

  • FourEnergy GmbH

    Berlin

    • Unterstützung eines zentralen Servicebereichs für Partnerorganisationen

    Aufgaben

    • Bearbeitung von Incidentmeldungen sowie Serviceanfragen von Servicepartnern im Zusammenhang mit technischen Systemen und Komponenten im Rahmen der laufenden Betreuung
    • Technische Beratung von Partnerwerkstätten zu Fragestellungen rund um Einbau, Inbetriebnahme sowie Fehleranalyse und -behebung von Systemgeräten
    • Prüfung und Entscheidung über Garantieansprüche von Servicepartnern im Zusammenhang mit dem Austausch von Geräten und Peripheriekomponenten
    • Eingehende Tickets werden im eingesetzten Ticketsystem bearbeitet
    • Analyse der Sachverhalte unter Nutzung relevanter Tools und Erarbeitung geeigneter Lösungen
    • Rückmeldung an die Servicepartner inklusive Entscheidung über mögliche Garantieleistungen
    • Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem

    Qualifikation

    • Erfahrung im technischen IT-Support
    • Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Polnisch, Tschechisch, Englisch)

    Wünschenswert:

    • Kenntnisse im Bereich Nutzfahrzeuge

    Application form

    Apply for the job by filling the job application form with your details

    .doc, .docx, .pdf, .rtf, .txt upto 10 MB

    Having issues with applying? Try applying on the portal

    Jobs at FourEnergy GmbH

    Helpful information

    Job recommendations