Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir sowohl die Flexibilität des Homeoffice als auch die Dynamik des Büros bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative französisch- und deutschsprachige Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für innovative Mähroboter unterstützen. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einer variablen Arbeitsumgebung tätig sein möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Start: schnellstmöglich | Location: Hybrid (Office Berlin-Neukölln + Homeoffice) | Wochenstunden: 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8 und 17 Uhr

Gehalt: 2.253 - 2.453 €/Monat (bei 40h/Woche) (Festgehalt 2.223 € + Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat + Performance-Bonus bis zu 200 €/Monat)

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Mail
Aktualisierung der Kundendatenbank  
Individuellen Lösungsfindung bei jedem Gespräch  
Beantwortung von technischen Anfragen (Installation)  
Bearbeitung von Garantieansprüchen

Qualifikation

Fließend Französisch (C2-Level) und Deutsch (C1-Level) in Wort und Schrift
Gute Englisch-Kenntnisse (B1-Level)
Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse 
Freude an der Kommunikation und Telefonie 
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten 
Gültige Arbeitserlaubnis und Wohnort in Berlin  
Begeisterung für die Arbeit im Hybridmodell und die Nutzung neuester Technologien

Benefits

Variable Arbeitsumgebung dank Hybridmodell nach erfolgreicher Einarbeitung.
Inspirierende Atmosphäre: Lass dich von einer Umgebung inspirieren, die Kreativität und Innovation fördert.
Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) und Sonderurlaub

Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:

Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?   

Hybrid / Hybridwork / Onsite / ModernOffice / CreativeSpaces / InnovativeWorkspaces / Home Office / Homeoffice / Remote / Work@Home / Call Center Agent / Customer Service Representative / Kundenberater /Servicemitarbeiter

Job-ID: 400859

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