Über die Rolle

Als Mobile Device Management Administrator (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der operativen Betreuung unserer Kunden im Bereich mobiler Endgeräte. Du stellst sicher, dass Mitarbeitende unserer Kunden zuverlässig und sicher mit ihren Devices arbeiten können, trägst zu einem stabilen und standardisierten Betrieb bei und gewährleistest in enger Zusammenarbeit mit den IT-Teams unserer Kunden einen reibungslosen, lösungsorientierten Service im Endpoint- und Device-Management. Die Rolle bietet dir die Möglichkeit, Verantwortung im operativen Tagesgeschäft zu übernehmen, deine Erfahrung im Umgang mit Sicherheitsanforderungen und Prozessen zu vertiefen und aktiv zur Qualität und Effizienz der Services bei unseren Kunden beizutragen.

Deine Aufgaben

Device Provisioning & Deployment: Einrichtung und Konfiguration mobiler Endgeräte nach Kundenstandards sowie Unterstützung bei Rollouts und Gerätebereitstellungen
Security & Policy Enforcement: Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien wie Verschlüsselung, Passwortrichtlinien und Geräteschutzmaßnahmen
Application Management: Verwaltung, Bereitstellung und Aktualisierung von Anwendungen auf mobilen Endgeräten
Monitoring & Inventory Management: Pflege und Kontrolle des Geräteinventars sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Standards
User Support & Troubleshooting: Unterstützung der Anwender bei devicebezogenen Supportanfragen und Fehleranalysen im Tagesbetrieb
Lifecycle Management: Begleitung der Geräte über den gesamten Lebenszyklus von Bereitstellung über Änderungen bis zur sicheren Außerbetriebnahme

Was Everphone dir bietet

Dein Wohlbefinden ist unser Investment

Bezuschusste Mitgliedschaften beim Urban Sports Club
30 Urlaubstage pro Jahr
Monatlich bis zu 50 € Extra-Guthaben über Circula (für Lebensmittel, Drogerie, Baumärkte, Tankstellen u. a.)
Jährlicher Mobilitätszuschuss von 348 € für den ÖPNV
Zugang zur High Five App mit einem täglichen Budget
Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung über Voiio
Die Möglichkeit für bis zu 4 Wochen im EU Ausland zu arbeiten
Betrieblicher Altersvorsorgezuschuss
Jährliche Grippeschutzimpfungen und Sehtests
Frisches Obst, gesunde Snacks, hochwertige Kaffeespezialitäten und Softdrinks

Ein Arbeitsumfeld, das mehr bietet

Laptop und Smartphone deiner Wahl
Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Schreibtische
Hundefreundliches Büro

Gemeinschaft & Zusammenhalt

Wöchentliche bezahlte Company Lunches und Frühstücks-Events
Sommer- und Winterfest
Teilnahme an unseren Employee Resource Groups

Lernen gehört zum Job

Zugang zur Everphone Academy
Interne Lernplattform EverLearn – Lernen voneinander und miteinander
Vollständig finanzierte Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
Regelmäßige interne Workshops und Lernformate

Das bringst du mit

Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im IT-Management, IT-Support oder einem vergleichbaren Umfeld im Bereich Endgeräte- oder Client-Management
Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik bzw. Fachinformatik
MDM- & Endpoint-Management-Kenntnisse: Erfahrung im Mobile Device Management oder Endpoint Management (z. B. Intune, Workspace ONE, MobileIron, Jamf)
Device-Know-how: Kenntnisse in der Verwaltung von iOS-, Android- und/oder Windows-Endgeräten
Security & Compliance-Verständnis: Grundverständnis von IT-Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Anforderungen
Provisioning & Deployment-Erfahrung: Erfahrung im Device Provisioning, Rollout und Application Management
Support- & Troubleshooting-Skills: Praxis im IT-Support und in der Fehleranalyse von Endgeräten
Identity & Access-Grundlagen: Kenntnisse in Identity- und Access-Management (z. B. Azure AD / Entra ID)
Tool- & Prozesskenntnisse: Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira oder vergleichbar)
Serviceorientierung: Ausgeprägter Servicegedanke und hohe Kundenorientierung im operativen Umfeld
Kommunikation & Stakeholder-Management: Fähigkeit, adressatengerecht mit unterschiedlichen Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen zu kommunizieren
Eigenverantwortung & Lösungsorientierung: Selbstständige und pragmatische Herangehensweise im Tagesgeschäft
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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