Fühlst du dich in deinem aktuellen Job oft wie ein Feuerwehrmann, der ständig Brände löscht, ohne dass jemand sieht, was du wirklich leistest? Endlose Tickets, unklare Abläufe und niemand, der dir wirklich den Rücken stärkt? Bei b4value net bist du Teil des Systems, das Europas Unternehmen zuverlässig miteinander verbindet. Du bist nicht nur dabei, du gestaltest Prozesse, löst echte Probleme und arbeitest in einem Team, das zusammenhält.

Aufgaben

Analyse und Behebung von Software- und Schnittstellenproblemen im TRAFFIQX®-Netzwerk
Bereitstellung von Test- und Debugging-Szenarien für komplexe Tickets
Dokumentation von Fehlern und Übergabe an das Development-Team
Kommunikation mit Kunden und Partnern zur transparenten Statusverfolgung
Koordination von Updates und Überwachung von Print- bzw. Rechnungsprozessen
Zusammenarbeit mit Success Management, Development und Operations, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten

Qualifikation

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren technischen Rolle
Fundiertes technisches Verständnis für IT-Systeme, Netzwerke und Schnittstellen
Idealerweise Erfahrung mit kaufmännischen Prozessen / ERP-Systemen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
Vertrauenswürdig: Führungszeugnis erforderlich

Benefits

Onboarding vor Ort begleitet
Direkter Kontakt zur Geschäftsführung Eigenständige Ticketbearbeitung
Verantwortung ab Tag 1
Spezialisierung nach Interesse

Seit 2004 sorgt b4value net dafür, dass Unternehmen in ganz Europa Dokumente und Daten sicher und effizient austauschen können. TRAFFIQX® ist eines der führenden Netzwerke für elektronische Rechnungsprozesse. Wir stehen für Teamgeist, klare Strukturen, direkte Kommunikation und langfristige Perspektiven. Hier kannst du Verantwortung übernehmen, dein Fachwissen einbringen und in einem familiären, kollegialen Umfeld wachsen.

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