Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Fitness- und Gesundheitsbranche, suchen wir einen CRM Manager, der die Verantwortung für die Mitgliederkommunikation übernimmt. Das Unternehmen vereint mehrere starke Fitnessmarken aus den Bereichen Boutique, Premium und High-Value-Low-Price unter einem Dach.

Du hast Lust, Kommunikation, Daten und Customer Experience miteinander zu verbinden? Als CRM Manager gestaltest du die kanalübergreifende Mitgliederkommunikation aktiv mit – von der strategischen Planung über die Umsetzung von Kampagnen bis hin zur Performance-Analyse und Optimierung. Damit leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stärkung von Kundenbindung und nachhaltigem Markenwachstum 🚀

Standort: München oder Frankfurt

Aufgaben

Selbstständige Erstellung von automatisierten, triggerbasierten E-Mail Kampagnen für Fitness First
Auswertung des Mailingerfolges anhand bestehender KPIs und Maßnahmenableitung, sowie Erstellung von Reports
Weiterentwicklung der bestehenden Kommunikation
Erstellung und Betreuung wiederkehrender Maßnahmen für Akquise, Retention, Ex-Member Aktionen für die Kanäle App, Club, E-Mail, SMS, Brief etc.
Steuerung von Dienstleistern und Partnern
Enge Zusammenarbeit und Koordination, sowie Durchführung von Kampagnen und CRM-Projekten mit den internen Abteilungen und den Clubs
Selbstständige Erarbeitung von Prozessen zur Steigerung der Datenqualität
Hinterfragen von bestehenden Prozessen und ggf. Optimierung bzw. Automatisierung
Eigenständige Betreuung des Kampagnenmanagement Systems zur Umsetzung eines datengetriebenen, kanalübergreifenden Marketings

Qualifikation

Mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung im CRM-Bereich
Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Kampagnenmanagement-Tools (z.B. Emarsys)
Erfahrungen mit Business Analysen und Kampagnencontrolling anhand von KPIs
Selbstbewusste, Teamorientierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für die Fitness-Branche

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Firmenevents
30 Tage Urlaub
Arbeit in einem Design Office
Firmenhandy
Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeit
Homeoffice
Kostenlose Getränke
Mitarbeiter-Rabatt
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens (Fitnessstudios)

Spannend? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!