Deine Rolle bei uns

Energie- und Retailmärkte sind komplex, die Entscheider darin vernetzt, aber oft in Silos. Mit ENERCIDE und RETAILYZE bauen wir genau dort an: zwei B2B-Communities, die Wissen bündeln, Austausch ermöglichen und echte Geschäftschancen erzeugen. Du bist von Anfang an dabei – und prägst, wie sie wachsen.

Aufgaben

Aufbau & Struktur

Konzeption und Strukturierung der Communities (Spaces, Themenbereiche, User Journeys)
Technische Konfiguration der Plattform (Rollen, Berechtigungen, Tags)
Entwicklung von Onboarding-Prozessen und Sicherstellung einer guten User Experience
Integration in bestehende Systeme (CRM, Support-Tools)

Operative Betreuung

Moderation, Onboarding und Pflege der Community
Identifikation und Aufbau von Power Usern / Champions
Aktivierung stiller Nutzer („Lurker") und Förderung von aktivem Austausch
Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Support- und Marketingteams

Content & Engagement

Planung und Umsetzung eines Content-Kalenders
Erstellung und Steuerung von Content-Formaten (Use Cases, Best Practices, Produkt-Updates, Whitepapers, Diskussionsimpulse, Newsletter, Hot Seats Sessions, etc.)
Organisation von Community-Events (Webinare, AMAs, Workshops, Onsite & Remote (Launch)Events, Circles, Roundtables, etc.)

KPIs & Erfolgsmessung

Definition und Tracking von KPIs (Engagement, Wachstum, Aktivität)
Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Community Performance

Qualifikation

Das bringst du mit

Erfahrung im Community Management, idealerweise im B2B- oder SaaS-Umfeld
Verständnis für digitale Community-Plattformen und -Tools
Strategisches Denken und operative Stärke – beides in einer Person
Starke Kommunikationsfähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und hohe Ownership-Mentalität
Eigeninitiative: du baust Themen selbständig auf und treibst sie voran
Idealerweise Erfahrung im Energy- und/oder Retail-Umfeld
Aktiver KI-Einsatz im Community-Alltag (Content, Moderation, Analyse, Prozess-Skalierung) – und die Bereitschaft, neue Tools eigenständig zu evaluieren und produktiv einzusetzen

Benefits

Das bieten wir

Keine Langeweile – in einem internationalen Arbeitsumfeld
Strukturierte Einarbeitung & persönliches Mentoring
Individuelle Weiterentwicklung & schnelle Entwicklungsmöglichkeiten
Moderne Technologien und Mitwirkung an eigenen Produkten
Flexible Arbeitszeiten und Remote-Optionen, Standorte in Schönefeld bei Berlin und Dortmund
Freie Hardwarewahl & weitere Benefits (z. B. Teamevents, JobRad, Urban Sports)

Bist du neugierig und willst gestalten? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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