d) im Autohaus

Karlsruhe

Wir sind ein modernes Autohaus mit langer Tradition und Leidenschaft für Mobilität. Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur Fahrzeuge, sondern auch Service auf höchstem Niveau zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der mit Fachwissen, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen überzeugt.

Aufgaben

Als Serviceberater sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt. Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden sich bestens beraten und betreut fühlen. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden bei allen Serviceanliegen
Annahme, Planung und Abwicklung von Werkstattaufträgen
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
Koordination mit der Werkstatt und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Beratung zu Zusatzleistungen, Zubehör und Dienstleistungen
Aktive Mitgestaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung

Qualifikation

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann, Serviceberater-Zertifizierung, Meister)
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Autohaus
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung
Sicherer Umgang mit modernen EDV-Systemen
Freundliches, souveränes Auftreten und Teamgeist

Benefits

Wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und langfristig Teil unseres Teams werden. Deshalb bieten wir Ihnen:

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Kollegiales Team und flache Hierarchien
Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Prozessen
Mitarbeitervorteile bei Fahrzeugen, Service und Zubehör

Warum wir?

Bei uns sind Sie mehr als nur ein Mitarbeiter – Sie sind ein geschätzter Teil unseres Erfolges. Wir legen Wert auf ein respektvolles, wertschätzendes Miteinander und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv zu gestalten.