Die UAI Firmengruppe bietet marktführenden, lokalen und grenzüberschreitenden Forderungseinzug (debt collection) für Gemeinden (lokale Regierungen) und private Unternehmen im Bereich verkehrsbezogener Nachgebühren und administrativer Gebühren in ganz Europa.

In den vergangenen Jahren haben wir uns zu einem der führenden Spezialisten für die internationale Ermittlung von betroffenen Fahrzeugbesitzern und der Einforderung der nicht bezahlten Gebühren entwickelt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter Französisch / Deutsch (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

Bearbeitung von Kunden-E-Mails
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden
Fachkompetente Beratung
Kundenorientierte Problemlösung
Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
Erste Erfahrungen im Kundendienst oder im Inkassobereich sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung – auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Fließende Französischkenntnisse, idealerweise auf muttersprachlichem Niveau
Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

Benefits

Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre
Sehr gute, strukrutierte Einarbeitung
Professionelle Arbeitsmittel
Home-Office Möglichkeit
Mitarbeiter-Massagen
Bezuschusste betriebliche Altervorsorge
Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat
27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage
Kostenlose Getränke & Obst
Kostenloser Parkplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung von Ihnen.

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